标题: 密林繁星兄,大將文欽兄請進
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 19:00 资料 文集 短消息 只看该作者
密林繁星兄,大將文欽兄請進

淘宝网评价规则

2015-03-24
? 分享  






第一章 概述


第一条
【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价,进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定,制定本规则。

第二条
【适用范围】本规则适用于淘宝网所有卖家和买家。

第三条
【效力级别】《淘宝规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。

第四条
【淘宝网评价】淘宝网评价(简称“评价”)包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。
第二章 交易评价


第五条
【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。


第六条
【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“信用评价”;“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

第七条
【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦作出,无法修改。


第八条
【信用积分】在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加1分;若给予差评,则信用积分减少1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分增加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易,多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过6分。


第九条
【追加评论】自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出信用评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,也不影响卖家的信用积分。

第十条
【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。

第十一条
【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。30天后评价不得修改。
第三章 售后评价


第十二条
【入口开放条件】买家有权基于真实的交易,在售后流程完结后,对卖家进行售后评价,特殊类型订单除外。

第十三条
【评价内容】售后评价由买家针对卖家的退款/退货退款等服务进行评价,包括处理速度、服务态度两项评分及一项评论内容。

第十四条
【售后评分】每项售后评分均为动态指标,系该店铺此前连续180天内所有评分的算术平均值。
如一笔订单下涉及多笔交易,每笔符合前述入口开放条件的交易都可进行一次售后评价。每笔订单仅取最先生效的评分,计入前述算术平均值中。

每个自然月,相同买、卖家之间交易,售后评分仅计取前3次。售后评分一旦做出,无法修改。

第四章 评价处理


第十五条
【评价处理原则】为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,淘宝将基于有限的技术手段,对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。

第十六条
【评价逻辑调整】淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放逻辑。

第十七条
【违规交易评价】淘宝有权删除违规交易产生的评价,包括但不限于《淘宝规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

第十八条
【恶意评价】如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、低评分、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,淘宝或评价方可删除该违规评价。

第十九条
【不当评价】淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。

第二十条
【异常评价】淘宝对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理。

第二十一条
【评价人处理】针对前述违规行为,除对产生的评价做相应处理外,淘宝将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制买家行为等处理措施。

第二十二条
【积分不重算】评价被删除后,淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分。

第二十三条
【评价投诉】被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理。
第五章 附则


第二十四条
【生效时间】本规则自2015年3月31日首次生效。

第二十五条
【规则适用】淘宝网买卖家的评价行为发生在本规则修订生效以前的,适用当时的规则;评价行为发生在本规则修订生效以后的,适用本规则。

QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-18 17:07 发表
又开始造谣了,淘宝从来就不鼓励中等货物给中评,更不鼓励不满意就直接给差评,只不过一群混得不咋样还自以为了不起的人才会没事给差评玩,在飞机上闹事的那些低素质的也是这类人



QUOTE:
原帖由 密林繁星 于 2015-4-20 13:14 发表


这规则还就是淘宝订的,谢谢。
淘宝有一个很重要的规则,就是好评低于一个程度,就清退,一般是95%左右浮动。如果所有买家把这个标准还够不上好评,用上去,淘宝最多剩下1万个卖家。



顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 19:04 资料 文集 短消息 只看该作者
個人對淘寶評測觀點節錄如下:
1. 買家有權基於真實信息向賣家作出貨物評價,及售後評價
賣家也有權向買家作出評價,即上文說的互相評價
2. 反正你有收到貨,沒破,價格又不貴,你看著辦,必須給好評
這是店家自己訂的村規

QUOTE:
原帖由 密林繁星 于 2015-4-20 13:14 发表


这规则还就是淘宝订的,谢谢。
淘宝有一个很重要的规则,就是好评低于一个程度,就清退,一般是95%左右浮动。如果所有买家把这个标准还够不上好评,用上去,淘宝最多剩下1万个卖家。

密林兄的原話說了,這是淘寶訂的規則,而不是村規

快十天過去了,現促請密林兄把淘寶訂的這"規則"拿出來給大家看一看
注意,請不要拿出一些類潛規則的村規出來
因為您清楚地反駁說其不是村規,是明規


顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 19:06 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-18 17:07 发表
又开始造谣了,淘宝从来就不鼓励中等货物给中评,更不鼓励不满意就直接给差评,只不过一群混得不咋样还自以为了不起的人才会没事给差评玩,在飞机上闹事的那些低素质的也是这类人

對於文大將的紅字部分請拿出實質反駁
又開始造謠意味著我造謠了,且次數多於一次

事隔十一天了,仍未看見你拿出來本人兩次造謠的根據

促請大將文欽壇友當個有擔當的人,不要掩耳盜鈴
顶部
性别:男-离线 黑暗至尊
(郭一刀)

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2250
编号 290129
注册 2008-8-5
来自 辽宁阜新
家族 梁山泊


发表于 2015-4-29 19:09 资料 文集 短消息 只看该作者
他是版主,说你造谣就是造谣
顶部
性别:女-离线 大将文钦

节度留后虎豹骑

Rank: 21Rank: 21Rank: 21
组别 虎豹骑
级别 大将军
功绩 114
帖子 10437
编号 84228
注册 2006-9-23


发表于 2015-4-29 20:03 资料 文集 短消息 只看该作者
如果不评价,到时间会默认好评。另外,给中差评是可以改成好评的,好评是不能改成中差评的。我觉得有正常思维方式的人都应该能得出结论。


PS:对于喜欢选择性无视的人来说,永远不会有根据的

[ 本帖最后由 大将文钦 于 2015-4-29 20:05 编辑 ]
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 20:09 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-29 20:03 发表
如果不评价,到时间会默认好评。另外,给中差评是可以改成好评的,好评是不能改成中差评的。我觉得有正常思维方式的人都应该能得出结论。


PS:对于喜欢选择性无视的人来说,永远不会有根据的

關鍵你的看法是中等貨物不能給中評啊
意思己經超出了默認,改評,而是根本不能給中評

請拿出二次造謠的根據,而不是選擇性無視
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 20:16 资料 文集 短消息 只看该作者
我說其是村規,你說我"又造謠",好了那你舉證那裡不是村規,你又拿出一堆推理式的潛規則出來

問題就兩點,很簡單:
1. 我怎麼就又造謠了,第一次造謠你拿出來啊!
2. 究竟淘寶那裡說了中等貨物不能給中評?
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 20:24 资料 文集 短消息 只看该作者
http://www.xycq.net/forum/viewth ... p;page=4#pid3898257

QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-18 17:07 发表
又开始造谣了,淘宝从来就不鼓励中等货物给中评,更不鼓励不满意就直接给差评,只不过一群混得不咋样还自以为了不起的人才会没事给差评玩,在飞机上闹事的那些低素质的也是这类人

舉頭三尺有神明,諸君請了
我不想說甚麼人善人欺天不欺之類的話,我只想討回一個公道

炎陽原話字字在此,要規則有規則,要條文有條文
這位兄同不同意還有二說,但總不能丟下一句"又造謠"拍拍屁股走人吧

討論都能到了這種態度
是可忍孰不可忍

我不想跟你陷入人身攻擊的意氣之爭,但是你毫無悔意的態度讓我看不見和解的可能

[ 本帖最后由 白炎陽 于 2015-4-29 20:37 编辑 ]
顶部
性别:男-离线 黑暗至尊
(郭一刀)

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2250
编号 290129
注册 2008-8-5
来自 辽宁阜新
家族 梁山泊


发表于 2015-4-29 20:29 资料 文集 短消息 只看该作者
我注意到的是炎阳的功绩和发贴数
顶部
性别:男-离线 密林繁星

梁郡公川峡西路经略使

Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23
组别 经略使
级别 征西将军
好贴 4
功绩 2466
帖子 4973
编号 6979
注册 2004-4-22
家族 肉肉门


发表于 2015-4-29 21:21 资料 文集 短消息 只看该作者
我最近忙,才看到这帖子

淘宝还真没我说的那条规则,但是你可以去试试。

首先,淘宝现在必须加入消保才能卖全新商品(二手和极个别类目无需)。但是淘宝规则,还是自愿加入。

其次,你在90天内,好评率不到94%试试,看能否让你继续消保而不被清退。
顶部
性别:女-离线 大将文钦

节度留后虎豹骑

Rank: 21Rank: 21Rank: 21
组别 虎豹骑
级别 大将军
功绩 114
帖子 10437
编号 84228
注册 2006-9-23


发表于 2015-4-29 21:52 资料 文集 短消息 只看该作者
回复 #7 白炎陽 的帖子

又开始偷换概念了吧,我的原话是“淘宝从来就不鼓励中等货物给中评”,到你嘴里“鼓励不鼓励”就变成了“能不能”,“鼓励不鼓励”和“能不能”是一个意思吗?你小学语文老师是这么教你的?
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 21:52 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 密林繁星 于 2015-4-29 21:21 发表
我最近忙,才看到这帖子

淘宝还真没我说的那条规则,但是你可以去试试。

首先,淘宝现在必须加入消保才能卖全新商品(二手和极个别类目无需)。但是淘宝规则,还是自愿加入。

其次,你在90天内,好评率 ...

我承認這是潛規則,我也點出了這是一種淘寶店極渴望以其來規管顧客的村規
密林兄之前說淘寶是真有規則,現在又改口說真沒有這規則

那意思是密林兄不反對其是村規囉?
顶部
性别:女-离线 大将文钦

节度留后虎豹骑

Rank: 21Rank: 21Rank: 21
组别 虎豹骑
级别 大将军
功绩 114
帖子 10437
编号 84228
注册 2006-9-23


发表于 2015-4-29 21:58 资料 文集 短消息 只看该作者
回复 #8 白炎陽 的帖子

"人在做,天在看",有人看那些弱势群体开个淘宝小店赚点生活费不爽,非要随着自己性子给中差评,觉得坑别人自己就很爽,这也没办法
顶部
性别:男-离线 密林繁星

梁郡公川峡西路经略使

Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23
组别 经略使
级别 征西将军
好贴 4
功绩 2466
帖子 4973
编号 6979
注册 2004-4-22
家族 肉肉门


发表于 2015-4-29 22:00 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 白炎陽 于 2015-4-29 21:52 发表

我承認這是潛規則,我也點出了這是一種淘寶店極渴望以其來規管顧客的村規
密林兄之前說淘寶是真有規則,現在又改口說真沒有這規則

那意思是密林兄不反對其是村規囉?

我说有这规则,是这条游戏规则是淘宝制定的,淘宝有好评率低于一定程度清退商家之后,所有的平台都跟进了,虽然好多都没写在白纸黑字上,但是只要允许第三方加入,都会有这个规则,区别是拍拍最严,京东最松。

我说没有这规则,是因为这规则是潜规则,淘宝没写出来,但是一样在执行。
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 22:01 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-29 21:58 发表
"人在做,天在看",有人看那些弱势群体开个淘宝小店赚点生活费不爽,非要随着自己性子给中差评,觉得坑别人自己就很爽,这也没办法

我說的明明是中等貨給中評,你為甚麼非得說叫隨性子給
這分明就是隨事實給
顶部
性别:男-离线 密林繁星

梁郡公川峡西路经略使

Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23
组别 经略使
级别 征西将军
好贴 4
功绩 2466
帖子 4973
编号 6979
注册 2004-4-22
家族 肉肉门


发表于 2015-4-29 22:05 资料 文集 短消息 只看该作者
http://baike.baidu.com/link?url= ... xZ2s3wpfPg47btrZQVu

http://www.ebrun.com/20120809/53243.shtml

终于在某个古董中发现了原文

"同时,新规还取消了关于店铺“好评率不得低于98%”的要求,最受业界关注。"


  8月9日消息,淘宝网发布消息称,将营销“新7条”正式更名为《淘宝网营销活动规则》,新规中将取消关于店铺“好评率”这一项要求,同时明确重点针对“虚假交易”和“出售假冒商品”违规情况做出重罚。
  据亿邦动力网了解,淘宝营销活动“新7条”标准是2011年5月份推出的关于淘宝营销的基本规则,其中包括对店铺非虚拟交易近半年的DSR评分、店铺好评率淘、人工介入退款成功笔数、禁止参与营销活动标准等提出各项要求。
  在听取调研建议后,淘宝推出营销新规,并进行了一些列的调整,包括对“新七条”的正式命名,以及取消原规则中关于店铺“好评率”要求、优化规则中对“店铺非虚拟DSR分数”要求的文案、重点针对“虚假交易”和“出售假冒商品”违规情况进行的规则修订、更精准的限制营销活动时间的表述新增对特殊类目的营销活动适用规定等6项。
  在诸多调整中,淘宝强调,因虚假交易被违规扣分达48分及以上,或因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动。其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天。因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的,限制参加本自然年度内所有营销活动
  除虚假交易和出售假冒商品外,《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。
  此外,取消原规则中关于店铺“好评率不得低于98%”这一项要求。而根据此前,淘宝网公布的信息显示,包括淘宝类目活动、聚划算、淘金币、天天特价、试用中心均在营销活动这一范畴,未来阶段不排除直通车和淘宝客弱化好评率影响的可能。
  淘宝方面表示,所有调整于2012年8月15日正式上线生效。

[ 本帖最后由 密林繁星 于 2015-4-29 22:09 编辑 ]
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 22:10 资料 文集 短消息 只看该作者
回复 #16 密林繁星 的帖子

這是兩回事啊密林兄
我說的是為甚麼店家有權要求消費者中貨給好評
然後老兄引用了一番說淘寶要把好評率低的店家清掉

二者能不能不混為一談啊?

1. 淘寶用村規來管店家
2. 和店家用村規來管消費者

========

這意思是父母規定學生考試沒有100分就不給零用錢
於是學生就有權規定改卷老師必須給100分的道理一樣的

可謂風馬牛不相及

難道說頂爺在QQ裡用髒話罵水王,於是水王上軒轅用髒話罵別人就合理了?

我樓頂說的很清楚了,消費者有權給予評分,密林兄要反對的話
請密林兄拿出一個消費者拿到中等貨物不得給中評/必須給好評的規則來

[ 本帖最后由 白炎陽 于 2015-4-29 22:11 编辑 ]
顶部
性别:女-离线 大将文钦

节度留后虎豹骑

Rank: 21Rank: 21Rank: 21
组别 虎豹骑
级别 大将军
功绩 114
帖子 10437
编号 84228
注册 2006-9-23


发表于 2015-4-29 22:11 资料 文集 短消息 只看该作者
回复 #15 白炎陽 的帖子

淘宝有中等货这个概念吗?
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 22:12 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-29 22:11 发表
淘宝有中等货这个概念吗?

有中評貨啊,白紙黑字選項在這
你總不能說有中評,但是不存在給中評的貨吧?
顶部
性别:女-离线 大将文钦

节度留后虎豹骑

Rank: 21Rank: 21Rank: 21
组别 虎豹骑
级别 大将军
功绩 114
帖子 10437
编号 84228
注册 2006-9-23


发表于 2015-4-29 22:17 资料 文集 短消息 只看该作者
回复 #19 白炎陽 的帖子

你所谓中等货有具体标准吗?合着你随意给中评的就是中等货?没有具体标准,全由你个人主观感觉来给评价,这不是随性子给吗?
顶部
性别:男-离线 密林繁星

梁郡公川峡西路经略使

Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23
组别 经略使
级别 征西将军
好贴 4
功绩 2466
帖子 4973
编号 6979
注册 2004-4-22
家族 肉肉门


发表于 2015-4-29 22:22 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
QUOTE:
原帖由 白炎陽 于 2015-4-20 12:38 发表

反正你有收到貨,沒破,價格又不貴,你看著辦,必須給好評

這當然是店家自己訂的村規,怎麼可能是淘寶網訂的?

这规则还就是淘宝订的,谢谢。
淘宝有一个很重要的规则,就是好评低于一个程度,就清退,一般是95%左右浮动。如果所有买家把这个标准还够不上好评,用上去,淘宝最多剩下1万个卖家。

原文是这样吧。
如果,有些买家,这比例不用很多,10%足以,收到货,没破,价格又不贵,没给好评,给了中评,这时候,卖家好评率低于94%(真要发生了,笃笃低于90%),淘宝会清退这些卖家,最严格的时候,98%就会清退,一般情况下,是95%以下。
所以,从这个角度来讲,淘宝是订了个规则,收到货,没破,价格又不贵,你得给好评,你不给好评,那淘宝店铺会死90%。这也是为什么天猫一出来,这个规则就开始淡化,因为天猫是淘宝的财神爷啊。
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 22:25 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-29 22:17 发表
你所谓中等货有具体标准吗?合着你随意给中评的就是中等货?没有具体标准,全由你个人主观感觉来给评价,这不是随性子给吗?

第五条
【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。

這裡的有權評價,並未提到任何標準一說

我本人主張是與人為善,睜一眼閉一眼隨便好評的,但我認為我保留中貨給中評的權利

你要問我甚麼是標準,行,我告訴你

對我來說標準可以大抵遵守三種方式

1. 正態分佈,鐘形分佈,即中流大部分的貨為中評
2. GPA的評法,把所有貨物作一個曲線評分
3. 九品中正,將所有貨物分作平均分作三等,首三分一為好評,如此類推

不論那種方式都有不多於33%的貨為好評
至於你問我這方式是否公道

我認為1. 我見識以內的所有統計學知識都是這麼個分法,我盡人事,我於心無愧
2. 我有權評價,並未提到任何標準一說,我也不存在反駁這麼一個不標準的偽命題,本來就沒提"要標準",又何來不標準

至於沒壞沒破就必須給好,這種村規未見於任何統計學案子,只能算強加於人的村規
道德只宜律己不宜律人,請不要將你的善心淪為對他人的綁架工具,謝謝

至於你會問我,那既然只有不多於33%的貨能拿好評,為甚麼淘寶的貨會好評滿天飛
我的看法很簡單

有很多不肖店家在好評率上作假了,或是刷的,或是威逼利誘買家給偽好評
於是造成了一個別人作弊我也不得不作弊的囚徒困境

只能繼續去威逼利誘買家給偽好評,不然就無法開新店了

不然這樣,你既然反對這個好中差各三分之一的分野方式
你提一個統計學例子,來反證這個合格即好評的現象

[ 本帖最后由 白炎陽 于 2015-4-29 22:37 编辑 ]
顶部
性别:未知-离线 如是我闻

Rank: 4
组别 士兵
级别 护军
功绩 4
帖子 445
编号 510557
注册 2015-2-7


发表于 2015-4-29 22:32 资料 短消息 只看该作者
如果“系统在用户15天不评价,将默认为“好评””,就这一条我觉得如果是真实的,就说明系统“倾向”于商家都应该得到“好评”。

这样的做法是“策略性”:
突出系统维护“恶评”用户的权益的意图。(假定受损用户将及时争取权益)
同时,通过“恶评”改好,来体现“消费者”权益得到维护的结果。
顶部
性别:男-离线 密林繁星

梁郡公川峡西路经略使

Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23Rank: 23
组别 经略使
级别 征西将军
好贴 4
功绩 2466
帖子 4973
编号 6979
注册 2004-4-22
家族 肉肉门


发表于 2015-4-29 22:36 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 如是我闻 于 2015-4-29 22:32 发表
如果“系统在用户15天不评价,将默认为“好评””,就这一条我觉得如果是真实的,就说明系统“倾向”于商家都应该得到“好评”。

这样的做法是“策略性”:
突出系统维护“恶评”用户的权益的意图。(假定受 ...

这条规则是真实的,我给你看下:

评价方未及时做出评价,系统默认好评!
顶部
性别:女-离线 大将文钦

节度留后虎豹骑

Rank: 21Rank: 21Rank: 21
组别 虎豹骑
级别 大将军
功绩 114
帖子 10437
编号 84228
注册 2006-9-23


发表于 2015-4-29 22:43 资料 文集 短消息 只看该作者
回复 #22 白炎陽 的帖子

既然没有统一的标准,完全根据不同顾客的主观想法给评价,这当然是随意给的了
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 22:45 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 大将文钦 于 2015-4-29 22:43 发表
既然没有统一的标准,完全根据不同顾客的主观想法给评价,这当然是随意给的了

好,就算隨意給吧
那淘寶沒給出標準,條文也不提出要有標準,顧客按正態分佈當標準,有甚麼錯?
顶部
性别:女-离线 大将文钦

节度留后虎豹骑

Rank: 21Rank: 21Rank: 21
组别 虎豹骑
级别 大将军
功绩 114
帖子 10437
编号 84228
注册 2006-9-23


发表于 2015-4-29 22:46 资料 文集 短消息 只看该作者
回复 #23 如是我闻 的帖子

所以我才说好评是常例,中差评的特例,有人就非得认为中评才是常例,就应该多给中评
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-29 22:52 资料 文集 短消息 只看该作者
淘寶寫得清清楚楚"买家有权基于真实的交易,在售后流程完结后,对卖家进行售后评价"
上上下下就沒提到標準

你非說別人評分不標準,這種意見是甚麼命題?

首先買家只能盡可能做到標準,其次不標準的責任在淘寶,不在買家

好比一個酒會要求大家參加,又沒限衣著,你非要說有人喝酒的姿勢喝得不標準

既無標準又談何不標準?
顶部
性别:男-离线 szwd1997
(神州无敌)

Rank: 13Rank: 13Rank: 13Rank: 13
组别 羽林都尉
级别 卫将军
好贴 3
功绩 117
帖子 7000
编号 44486
注册 2005-7-28
来自 湖北武汉
家族 聚贤山庄


发表于 2015-4-29 23:55 资料 个人空间 短消息 只看该作者 QQ
别闹了二位,乖,睡觉了。
顶部
性别:未知-离线 白炎陽

Rank: 8Rank: 8
组别 校尉
级别 平西将军
功绩 23
帖子 2308
编号 493938
注册 2013-10-27


发表于 2015-4-30 00:34 资料 文集 短消息 只看该作者


QUOTE:
原帖由 密林繁星 于 2015-4-29 22:22 发表

原文是这样吧。
如果,有些买家,这比例不用很多,10%足以,收到货,没破,价格又不贵,没给好评,给了中评,这时候,卖家好评率低于94%(真要发生了,笃笃低于90%),淘宝会清退这些卖家,最严格的时候,98%就会清退,一般情况下,是95%以下。
所以,从这个角度来讲,淘宝是订了个规则,收到货,没破,价格又不贵,你得给好评,你不给好评,那淘宝店铺会死90%。这也是为什么天猫一出来,这个规则就开始淡化,因为天猫是淘宝的财神爷啊。

淘寶明文是說顧客有權基於事實給予評價,密林兄這個理解恰好是矛盾的
不貴沒破就給好評,這顯然不算是基於"事實"

如果明規則和您的理解是矛盾的,我只能得出結論是您的理解不對了,至少是明面上的不對,台底下或許正確

淘寶制訂這麼一個高清退率恰好反證了作弊的普及性是如此之高,高到你不強制要求消費者好評都不行了
強制方式無非就是不好評的繞道,或是更甚者接騷擾電話,寄壽衣....

密林兄這個道道還有另一個理解方式:這個角度來講充其量字眼意思是淘寶定了一個高標
讓最優秀的6%賣家留下,其他的趕出去

當然,人家作為一個平台,有權選自己認為優秀的人留下,這點無可非異
然後聰明的賣家們就來了一招:直接把壓力轉嫁給消費者,因為淘寶要逼我得好評,所以我必須逼你給我好評
我就悶了,淘寶逼你,和你逼我有甚麼關係?

這跟妻子要丈夫交100萬伙食費,所以老闆就必須給員工100萬工資是一樣的,風馬牛不相及

====

還是用學生考試的例子來說就是淘寶規定,100個考生只有94分以上的能上大學
這說明原則上是有學生能進,有學生不能進的
老兄恰好是反著來說"因為很多人進不了,所以反襯不合理"
於是大家都造假造出個94分

可謂是圍繞自己創造規則,而不是讓自己去適應規則
先定義結果是要讓人人都能進淘寶,於是任何"不利要求"都變成"不合理要求"了

這好比說是自己先射一球,再擺龍門一樣....自然球球都是好球了

====

之前跟慕容淚壇友討論的廣州禁電動車同理

我看法很簡單就是從事實出發,電動車影響道路安全及涉侵犯路權,所以禁了
她看法恰好是從人為需求出發的,大家都要有電動車,沒車買菜不方便,所以不能禁

意思是我有買菜的需要,你就得讓我上,至於我是不是侵犯路權,這我不管

[ 本帖最后由 白炎陽 于 2015-4-30 00:43 编辑 ]


顶部

正在浏览此帖的会员 - 1 人在线 - 0 位会员(0 隐身), 1 位游客




当前时区 GMT+8, 现在时间是 2025-2-13 06:01
京ICP备2023018092号 轩辕春秋 2003-2023 www.xycq.org.cn

Powered by Discuz! 5.0.0 2001-2006 Comsenz Inc.
Processed in 0.017255 second(s), 8 queries , Gzip enabled

清除 Cookies - 联系我们 - 轩辕春秋 - Archiver - WAP