联想现在应该做的 - 我思我在 - 轩辕春秋文化论坛 20周年


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发表于 2004-12-10 12:44 资料个人空间短消息看全部作者

联想要把并购IBM的PC业务变成一件好事，必须树立一个理念，马上做好一件事情。

这个理念有点另类，就是生产企业的核心竞争力靠质量，然后才是服务。这句话说出来，一帮专家和专家的走卒们马上会笑掉大牙，因为在他们看来完善的服务体系才是致胜之道。事实上一个好的产品，特别是IT产品，最好的服务就是没有服务，东西卖出去以后，就不出故障，顾客下次来的目的是再买一件而不是因为出了故障。个人PC，哪怕坏了厂商马上给你换新的也没有用了，因为你宝贵的数据是再也回不来了。联想和很多厂商现在缺的就是这个概念，稳定加人性化设计，才是联想和国内厂商的当务之急。也是IBM的PC一直能够卖出好价钱的原因。要当一个大企业，就不能堕落到和别的企业拼价格，那是在害人害己。联想既然并购了IBM的PC业务，就应该把自己朝高尚里走，别把自己和神州或者DELL那种垃圾混到一起去。保证产品的质量，做到贵有贵的价值，宁可丢一段时期的市场，也不能砸自己的牌子。联想以前那种卖高频CPU低层次主板和垃圾硬盘的把戏最好收起来，不然害人害己，砸了一个好牌子。笔记本最好保持IBM的文化，把联想的笔记本变成小红帽，而不是把小红帽变成毫无个性的联想笔记本。惠普和康柏并购的失败之一就是文化的失败，HP的PC被那个小女人弄成了四不象，要知道，当年HP的计算机你在100米外看外形就知道是HP，现在整个一个兼容机。

联想马上要去做的事情，是稳定IBM的销售渠道，整合联想自身的销售渠道。现在惠普的那个垃圾CEO就是因为没有及时整合好销售渠道害了两家好公司。产品再好，要靠销售渠道去运作。现在DELL和惠普这两个垃圾恐怕已经在做IBM原先渠道商的工作了。现在联想比较合适的做法是，保证2年内IBM和联想的分销渠道继续双轨运作，IBM的和联想的销售商独立运作，原则上非行业用户的经销商不得跨品牌运作，IBM行业分销商可以在客户要求的情况下拿到优惠的联想价格。对于同一地代理的整合，不要搞一刀切，尤其不能有偏向原联想经销商的趋势。联想现在要过的第一关就是销售关，做好了1+1>2,搞得不好，是1+1<1。现在就是要稳定住原先的销售渠道，特别是IBM的销售渠道。不然联想恐怕明年这一关都过不去。

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