温州火锅店服务员因争执将一锅热汤浇顾客头上 - 水泊轩辕


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#1

发表于 2015-8-26 13:23 资料文集短消息看全部作者

这个问题咱觉得炎阳说得对。林女士@老板并不过分。小朱自身问题很大。针对小朱的培训不够，老板也有问题。

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#2

发表于 2015-8-27 14:17 资料文集短消息看全部作者

回复 #129 szwd1997 的帖子

我觉得这个女的就是运气不好，遇到一个忽然就炸，还会偷袭的人。

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#3

发表于 2015-8-27 15:26 资料文集短消息看全部作者

回复 #147 szwd1997 的帖子

关键我觉得这女的没啥不妥之处，就算代入自己进去，让我反省自己犯了啥错误，或者总结对下次的类似冲突的指导意义，我也总结不出啥来。所以还是DVD兄那句，你运气不好时，瞧人家两眼，人家也能杀了你。

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#4

发表于 2015-8-28 13:57 资料文集短消息看全部作者

居然吵起来了。在论坛里吵起来，一方也可以查另一方的ip，然后过去‘泼汤’的。是不是也不应该吵吵呢？

就女顾客而言，她一定是觉得事情仍在可控之中的，但她没判断对，因为这个服务员简直就是激情型偷袭，你很难知道他的怒气是否已经爆表，这是让人防不胜防的，遇到只能算倒霉。

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#5

发表于 2015-8-28 17:32 资料文集短消息看全部作者

回复 #276 黃炎陽的帖子

我也觉得是，换成我也谨慎不到哪里去。一个月前在空军总院看病，一个黄牛非要带着个女的插队插我前头，我当时要比这不谨慎的多。

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#6

发表于 2015-8-31 14:50 资料文集短消息看全部作者

回复 #280 风精之羽的帖子

这个顾客的这种行为方式在以后出这种‘被泼汤’事件的几率有多大？这个服务员的这种行为方式在以后出这种‘泼汤’事件的几率有多大？
说这个服务员给人服务了半年也没泼过，这个顾客可能这样吃了10年了也没被泼过啊。

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#7

发表于 2015-9-1 13:53 资料文集短消息看全部作者

回复 #303 szwd1997 的帖子

小林说，当天下午，她和姐姐、妈妈抱着姐姐7个月大的孩子一起逛街，晚上5点多，逛累了就来到了“火锅先生”吃火锅。
“这家店我以前吃过，觉得还不错，就推荐我姐姐来吃了。我姐姐是第一次来这里吃。”小林说，吃了一会儿，觉得火锅里水不够了，姐姐就叫服务员来加水。那个服务员（即小朱）当时“哦”了一声就走了，过了很长时间也没来加水，姐姐就又叫他过来加水。过了一会儿，小朱过来加水，但嘴里满是不愿意：“你们汤水还有那么多，干嘛还要加。”
“难道要等锅里的水烧干了你再过来加吗？”林女士说。
这下小朱不愿意了，说：“你们不要带着情绪来吃饭。”
“叫你加水也是带着情绪吃饭吗？”林女士有些生气，觉得小朱的服务态度太差。随后，林女士发了一条微博并@张记茶楼（“火锅先生”负责人之一），投诉店里的服务态度。
很快，小朱又走了过来，问林女士：“网上的微博是你发的吗？”得到肯定的回答后，小朱微笑着要林女士到后面厨房，说想跟林女士谈一谈。
林女士觉得莫名其妙，说：“我跟你去后面干什么，你有话要说就在这里说好了，叫你经理过来跟我说。”
小朱撂下一句：“你不过来，等下不要怪我给你难看。”就走了。过了一会，小朱拿着一个装满滚烫汤水的盆子过来，惨剧随之发生。
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不是这样的吗，怎么又出来什么‘你他妈是谁’了？

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