标题: 白人女超市怒吼华人店员:不会说英语就滚回中国
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原帖由 天下第一水货 于 2017-6-14 10:29 发表
不会英语却跑去英国做一个普通店员,几十是在一个华人超市。我觉得这也是作死的表现,被骂我个人觉得是活该。

一个会计岗位你要求他会编程
不会就是被骂也是活该
会不会太苛刻了???


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原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 12:00 发表
不知道华人超市的定位是什么,是华人开的超市or(主要)为华人服务的超市,如果是前者店员不懂英文说不过去,如果是后者,不会英文只能说勉勉强强吧

按我的了解
华人超市从功能上是主要为华人服务的
大部分是什么酱油蚝油冬菇粉丝干货等老外不懂也不用的东西


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原帖由 棕炎陽 于 2017-6-14 12:59 发表

一般意義上任何面向公眾的商鋪都應該要講官方語言,
官方語言是基本的,在這基礎上可以額外添加講中日意法俄任何語種

這是我的理解

像在中國眼見的店沒有那一家是不講普通話的,即便是回民的,或其它少民的店

如果从追求服务满意度,职业态度或公众义务之类的角度来说
我认可你的理解

在中国的门店,特别是小地方落后地方
只会当地方言的比比皆是
有些胡建人的普通话也很不标笋
是不是他们就没那个资格开店了??
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原帖由 天下第一水货 于 2017-6-14 16:30 发表

兄弟,你这个例子不太确切。
你见过一个只会说福建话的人跑到上海来在一个沙县小吃的店打工?
只会说自己的方言没问题,只会说本地的方言,只在本地打工也没问题,但是你跑到异乡打工却不会说异乡的话,而只 ...

人家本来就是华人超市
就等于我虽然在上海开店
但我的客户只是福建人
工商局不允许???
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 17:28 发表
如果福建人免进福建人不进还勉强说的过去

否则,在某地开店却听不懂某地的语言咱觉得说不过去,哪怕你的服务对象绝大多数不是这些某地人

没什么说不过去的
我的服务对象都不是你,为什么一定要我懂你的语言??
当然,你愿意进来我也不反对
我不懂法语
但我不认为我进了法国餐厅就会吃不到饭

说到进华人超市
我见过的店员说的粤语都很纯正
里面有那么一两个不会说英文也没什么啊
如果有需要英文的就换个懂的过来咯
又不是整个超市都没有懂英文的人
反到是如果你请一票只懂英文不懂中文的才奇怪呢

[ 本帖最后由 赵哪个云 于 2017-6-14 17:48 编辑 ]
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原帖由 棕炎陽 于 2017-6-14 18:29 发表

有口音可以理解,像中國方言者那便有口音也不影響溝通,因為語感語法在
福建人講不標準的普通話我認為是OK的

像歐洲很多新移民也是滿嘴口音,但他們語法語感到位,其實是能聽懂的
這是先天優勢,說真的,同是新 ...

艳阳似乎没看到我回复的这个
再发一次

我的服务对象都不是你,为什么一定要我懂你的语言??
当然,你愿意进来我也不反对
我不懂法语
但我不认为我进了法国餐厅就会吃不到饭

说到进华人超市
我见过的店员说的粤语都很纯正
确实方便华人
里面有那么一两个不会说英文也没什么啊
如果有需要英文的就换个懂的过来咯
又不是整个超市都没有懂英文的人
反到是如果你请一票只懂英文不懂中文的才奇怪呢
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原帖由 棕炎陽 于 2017-6-14 18:58 发表

1. 我看到
2. 我暫時都不知道要怎麼回.....
3. 用例子說話,講回原來的例子,您在國內有見過完全不能講普通話的正規商店嗎?(而不是您說像胡建人這種例子)

我作个比喻吧
湘菜可以做到其他不太吃辣的地方
他可以选择改变口味去适应当地人的以便更好的做生意
但他也可以选择坚持正宗,虽然会有不少人吃不惯而减少生意
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 22:48 发表
那华人与狗不得入内可以堂而皇之的挂起来了,我的服务对象又不是你,我凭什么对你客气

艳阳举的例子差不多了,至少我没见过听不懂普通话的商店,即使是乡下的小店,你说普通话别人也几乎不可能听不懂

为什么你要扯到这么极端的华人与狗不得入内呢??
没说你不能入内啊
按水王的逻辑,江湖大海就是大自然对不会水者的歧视咯??
我也一样服务你,只是你不满意而已
就像我多年前去长沙,实在受不了那辣,就跟厨师说能不能不放辣椒
厨师答应了,过了一会,他又走了出来说
不放辣椒我不会做,不如你自己炒吧
他确实没做过不辣的菜
我也不能说他歧视或说他的店有问题吧~~~
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 23:17 发表
我只是极端一点,服务对象不是你我可以不和你交流,服务对象不是你我可以不对你客气

不会水者自己还下水确实该被歧视

顾客不满意还是顾客的原因,我也是醉了,我服务中国人就满意服务英国人就不满意,谁让 ...

这说的好
不会中文者进华人超市活该被歧视
我不能吃辣还去湖南也活该被歧视
还有问题吗???
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原帖由 碧炎陽 于 2017-6-15 10:19 发表

這話有點抬槓了


1. 整家店來看,當地開店的商店肯定要面向當地公眾,如果不說官方語言,我認為分分鐘是要進去喝茶的
不違法也違規,不管美加還是中國


2. 就個人而言,每個店員都要能講官方語言,這我認為是敬 ...

這話有點抬槓了
真心不是抬杠

1. 整家店來看,當地開店的商店肯定要面向當地公眾,如果不說官方語言,我認為分分鐘是要進去喝茶的
不違法也違規,不管美加還是中國
我觉得违法肯定不会,违规也不见得。我就知道有印度人俄罗斯人来我这疙瘩做生意,绝大部分刚来的时候都是不懂中文的,现在住久了也就懂一点点。没见谁被请过去喝茶

2. 就個人而言,每個店員都要能講官方語言,這我認為是敬業態度,當然你可以說老闆愛聘我,你管得著嗎,你可以不來光顧,讓我的店關門
要這麼說,我確實也無言以對

但同樣邏輯如果店員不會講官方語言是成立的,那會計不會算帳,廚師不會炒菜,也應該都是成立的
我當大廚,我就亂切,亂炒,我目標就是給那些吃豬食的顧客吃,反正我有老闆願意聘我,你作為顧客,你無權評論我的廚藝,你愛吃不吃嘛
這樣賭氣就不好
官方语言可以与本职业务对等吗?你们都忽略了一个华人超市的前提,大厨当然不能乱切乱炒,湘菜馆大厨一定会做湘菜,但做粤菜也是必须的?与赌气有关??

3. 除非說一個店員有很過硬的其它技能(或者說她工資特別便宜),不然這就是短板,上崗就是來拖其它店員後腿的(你招待不了,誓必就要靠別的同事來幫你忙)
幹一行就做好一行,最不濟也不能拖後腿,這是我對於敬業精神的看法
华人超市首先是针对华人,所以华语才是必要技能。一些不会说英语的华人老人家进了华人超市,你用英语怼他们很敬业??另外敬业精神这个我早就说了,如果从这些方面来说我是认可的。至于有没有拖后腿,我就不作评价了,人家老板知道。

我不認為她缺德或是犯法之類的,我認為敬業是一個高標,她進不了高標,她別的工作表現暫時看不到
如果其它表現很好,可以給個中標
如果其它也不好,那就是低標
你确实可以觉得这个不会英文或英文不好的店员表现不行,给个低标。但我是不做评价的,毕竟我不是当事人,更不是那个超市的老板。但我觉得至少这不是个错吧。
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 10:39 发表
有问题

不该进华人超市是谁规定的?如果是开店者定的,那就换成华人与狗不该入内吧

不会水还下水被淹死算是大自然的规定吧,有问题吗?

你不吃辣还去湖南就该向厨师道歉,怎么还想着让他少辣点?自己该 ...

水王思绪混乱了吧~~~
人家可没不让进啊
白人大妈不但进去了还骂人咧

我一直都觉得没问题啊
是你觉得有问题而已
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 11:08 发表
举例不当就对了,顾客不满意还能怪到顾客头上是赵云的逻辑

这么说你觉得白人大妈很对咯??

顾客不满意有很多原因的
有无理取闹,有小气,有认真,有在情在理
白人大妈属于哪样??
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 11:19 发表
不对

但我这里说的是去英国的超市工作却不懂英语就不对

那又说回头了
那个是在英国的华人超市,不懂英语就不对?
在广东的湘菜馆,不会粤菜就不对??
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 11:13 发表
混乱的是你吧,一边说可以进,一边说不该进,那别人到底进不进??

这么简单的逻辑问题


可以进,可以不进,选择权在顾客
问题在哪里???
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原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 12:08 发表
不懂吗?按您的意思,店家的说法是你不该进来,因为我服务的对象不是你,但是你又可以进来,因为我没不让你进来。顾客的所谓选择权是一个矛盾的选择权,进去吧,别人不为咱or不想为咱服务;不进吧,按您的意思咱 ...

水王现在习惯走极端路线了吗??
没人说你不该进来,这都是水王你自己说的,我没说过。我一直都说进不进是顾客的选择
但这是华人超市,如果有什么不符合您习惯的也请谅解点,总不能拿个鱼露舔一下就说别人卖过期或怪味食品吧??

没有湘菜馆说不让不吃辣的人进门或不该进门,但您既然进来了就请多担待,咱这真的很少有不辣的菜啊~~~
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原帖由 落叶聚还散 于 2017-6-15 12:35 发表
水王,你的例子不对啊。

华人与狗不准入内,那是禁入客户进入了;而这家店铺,没有禁止这个白人大妈进入啊,是白人大妈挑刺啊。

在国外,不懂英文,做超市服务员,没问题啊,只店主同意,本人愿意做,就可 ...

与光哥握个爪
就是这么个简单道理~~~
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原帖由 碧炎陽 于 2017-6-15 12:42 发表

趙兄這麼說就有意思了
1. 缺乏討論前提

2. 既然趙兄認為1是可以接受的,那這點自然也說得通

3. 既然趙兄認為1是可以接受的,那這點自然也說得通
我說一句我個人觀感,我的看法裡華人超市也是美國超市,認 ...

呃~~~
分歧就在于华人超市这个定义吧
我没过去美国,但在伦敦唐人街,当地华人带我去华人超市就是这个样子
99%华人惯用或专用品,绝大部分顾客也是华人,粤语普通话都很正
少数几个非华裔也只是埋头挑商品然后埋单~~~

不懂中文的人在中国注册公司做生意这个
在我这真的不少
不过具体做什么的就不说了
说了就知道我是哪个圪垯的人了~~~~
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原帖由 棕炎陽 于 2017-6-15 19:19 发表

確實沒找著,我傾向猜測有
常理度之如果全部商品都要,那沒道理說商店可以不要

进口商品标签确实是有明确规定,这个我很清楚
理论上所有商品都应该有明确的标签和标示
请注意是’应该‘
例如超市里很多散装商品就只有价钱,而菜市场里可能连标价都没有
等于道德一样,你可以要求,但强制不了
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原帖由 棕炎陽 于 2017-6-16 17:02 发表

商品必需要有,但超市,市場可有可無,這法理動機圖的是甚麼呢?
讓顧客身處在一個商品有中文說明但沒有中文價格的購物環境中?

說穿了是一個執法現實問題

====

明碼實價是一個很基礎的商業原則,做不到的 ...

明码标价应该是对预包装零售商品来说才是商业原则吧
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