标题: 【建议】关于投诉的建议
性别:男-离线 淡泊如风

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组别 士兵
级别 忠义校尉
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编号 18923
注册 2004-10-15


发表于 2004-12-25 23:28 资料 主页 短消息 看全部作者
最近几个投诉帖子把登闻鼓搞得热闹非凡。
我想既然是投诉,那就是一件很严肃的事情,论坛管理层是不是应该考虑出台相关的规定?免得以后这类事件能够更好地得到解决,而不像现在这样搞得惊天动地,到现在还余威未消。
我想从一个旁观者的角度说说我的看法,希望管理层能够考虑。
看看前面几个帖子,一些不相关的人的回帖,有意也好,无意也好,都或多或少的起到了煽风点火的作用。我觉得不相关的节度应该首先避嫌,根据我的经验和感受,不相关的节度一些比较公正的话,往往也会很容易激怒当事人和相关人群,让人自然的联想起官官相护,以大压小来。如果再有好事者,本来就是两个人的矛盾就会被激化成两群人的矛盾。
再看看大家投诉的内容,无非就是一些鸡毛蒜皮的小事,这些事本来也就没有是非对错之分,无非就是要讨个说法罢了。大家把话说开了,对错存乎于心,一笑泯恩仇,事情就可以完满的解决了,难道还有什么不共戴天的大仇?
所以我的意见是,凡是再有投诉帖,无关人员一律不应回帖,只是由当事人提出质疑,被投诉者予以解释或争论,最后最高管理层给个裁决或意见以及原因,然后一锁完事,把影响控制在在小范围内。


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