【已受理】【建议】建议成立个投诉代言人 - 登闻鼓


	三国在飞 (天外怪魔分封不动)


	合肥侯谏议大夫

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#1

发表于 2005-3-17 23:05 资料主页个人空间短消息看全部作者

建议成立个投诉代言人。就想斜风的保民官一样。由脾气好的人担任。（和赵公明、桑弘羊一类的）

投诉帖的处理结果只有三种！
1、投诉方得到正面的答复且满意这种结果。
2、投诉方不满处理方的答复，但他还是继续待在论坛，他的气没消。
3、投诉方对处理方的答复强烈不满，导致言语失控，以致被处理方封ID或IP。

作为坛友来说，肯定希望能得到第一种结果，这样双方都好。

我再往前想，是佳公子的事又让我想到了另一种结果，被投诉人的应对后的反应（生气或解气）。气量大的一笑而已，气量小的就不好说啦。

如果设个调解人的话，这样能把双方的不良反应尽量减少。

另：强烈建议处理方不要用开玩笑的语气来回复投诉方。投诉投诉，一定是带着不好心情才来投诉的，你用认真的语气回答才是正道。

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#2

发表于 2005-3-18 00:25 资料主页个人空间短消息看全部作者

QUOTE:

原帖由南部晴政于2005-03-18, 0:09:18发表
请..请问....问,那我干虾米??

你是处理方，我意思是加个中间人。投诉人把投诉的对象以PM的方式告诉代言人，让他来转达，代言人接受后肯定要全力帮投诉人争取。（就跟律师差不多啦）

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#3

发表于 2005-3-18 18:23 资料主页个人空间短消息看全部作者

QUOTE:

原帖由浪迹江湖于2005-03-18, 15:36:27发表
仲裁不仲裁，还要看投诉人是否信得过这些所谓仲裁团的人。
如果人家完全不信得过你，对仲裁的结果极度不满意，还谈什么仲裁
我想没有人愿意把自己的命运交给别人来决定的，保民官的作用应该是代表投诉方和官方沟通，而不是决定投诉方的命运

对，我就是这个想法，找个代言人，起个缓冲的作用。

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