女子网购一年半后才到货货运公司还要多收250元 - 水泊轩辕


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#1

发表于 2015-3-16 13:16 资料文集短消息只看该作者

女子网购一年半后才到货货运公司还要多收250元

来源: 南方都市报

南都讯家住寮步的车阿姨，在2013年8月网购了一块全身穿衣镜，然而，直到今年3月14日她才收到货。姗姗来迟了一年半的镜子，底部已经发霉烂掉，而货运公司还要加收运费100元、送上门另加150元。车阿姨气愤地说，“2013年订的货，现在才送过来，还发霉了，谁还会要啊？”

涉事的深圳南方联货运公司表示，该快件在2013年8月曾派件未果，清单记录上注明了“未接”。“的确是存在没有跟踪到位的情况，存在一定的责任。”该负责人说，这主要是由于网上的卖家没有留电话，一旦出现问题，物流公司联系不到卖家，结果就堆在物流公司的仓库里。

网购全身镜，一年半后送货

2013年，车阿姨家刚在寮步买了新房，正在装修，一家人忙得不可开交。当时，车阿姨身在澳大利亚的女儿丹丹在淘宝网上，网购了花洒、水龙头、全身镜等物品，付款后由快递直接送到新家。据丹丹回忆，“在网上下单的其他货全都到了，但没留意到全身镜没送到。”

根据丹丹提供的网购订单记录，当时她网购的这款欧式全身镜，在2013年8月22日16：10生成订单，并支付货款485元，外加运费60元共545元，卖家随后也发来了货运单号。

据车阿姨说，当时全家人在网上购买了十几件东西，都陆续收到了，唯独把这块镜子给忘记了。而丹丹也不知道没有收到全身镜，因为订单也自动默认交易成功，此后一家人也忘记了这件事。直到今年3月14日，车阿姨突然接到物流公司的收件电话。“我就问送货的人是什么时候的货物，对方说是2013年8月份在网上订的镜子。”车阿姨说，她这才想起这件未收的货物。

送货太迟，货运公司还要收250元

尽管是姗姗来迟了一年半的镜子，且当时已支付了送货费用，但货运公司称还要加收运费100元、另加送上门费用150元。细心的车阿姨从镜子的包装纸箱看到，货品底部已经发霉。“2013年订的货，现在才送过来，全部都发霉了，谁还会要啊？”车阿姨的老伴说，当时没收到货，以为女儿没有在网购穿衣镜，所以他们早就买了镜子。车阿姨则认为，涉事的物流公司应该出来道歉，但至今对方连句“对不起”都没说。

对此，涉事的深圳南方联货运公司相关负责人解释说，他们将2013年8月份的详细清单打印出来后核对过，发现快件清单记录上只注明了两个字“未接”。“后面的确是存在没有跟踪到位的情况，存在一定的责任。”该负责人说，出现这样的问题主要是网络上的卖家没有留电话，一旦出现问题，物流公司联系不到卖家，结果货物就堆在物流公司的仓库里。目前，双方正就后续问题进行协商。

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	墨叶


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#2

发表于 2015-3-16 13:59 资料个人空间短消息只看该作者

看错了。
250，不是骂人吗？

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	白河


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#3

发表于 2015-3-16 19:40 资料文集短消息只看该作者

一年半，换谁都不要了吧

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#4

发表于 2015-3-16 21:06 资料文集短消息只看该作者

要是我是不给钱的

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#5

发表于 2015-3-16 21:11 资料文集短消息只看该作者

QUOTE:

原帖由白河于 2015-3-16 19:40 发表
一年半，换谁都不要了吧

妹子買完不追蹤一下,私以為不能說一點責任也沒有

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	白河


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#6

发表于 2015-3-16 21:47 资料文集短消息只看该作者

回复 #5 藍炎陽的帖子

不追踪也只能说明不细心，觉得倒是没什么责任。
物流方既然承接了就要有把货送到的责任，而不是派件未果后就不管不顾了，并且派件为啥未果也没说明。

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#7

发表于 2015-3-17 12:07 资料短消息只看该作者

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