楼主这篇文章,应当说花了不少心思,篇幅很长。但是就实际意义来讲,个人认为很有限。
首先个人认为,这篇文章所提出的理论,有一个非常苛刻的前提条件:“高效的沟通”。
来看原文。
管理上司的前提是了解我们的上司……要了解我们的上司,至少应该包括以下几方面的内容。第一……第四……只有充分地了解这些内容,我们才能够找到合适的方法去管理我们的上司。那么怎么才能做到了解呢?最有效的方法就是沟通。
这是“沟通”的第一次出现。而且这个沟通,必须实现一定的目的。因为实现这些目的,是“必要前提”。
其实不难。首先应该通过主动的沟通以确认新任务的具体要求……
这次“沟通”出现在举例中,“不断布置新任务”这样一个情况。
法宝还是沟通(这个法宝几乎是放之四海皆准了)……
这是在另一个例子中,“上司的见解与我们的见解很不一致……”应当说在这里,楼主也意识到了“沟通”的多次出现,所以有了括号里的句子。
这里需要用到的沟通技巧就是聆听……
解决这样的问题,还是要祭起我们的法宝——沟通……
除了文中一些直接采用“沟通”作为表达方式的地方之外,实际上当我们仔细阅读这篇文章,我们会发现,楼主的“上司管理学”中最主要的部分就是——“高效的沟通”
为什么说“高效的沟通”是苛刻的呢?
因为所有的人际关系,都可以体现为“沟通”。而一个个体,如果能够“沟通”,有效的了解信息;并且正确的表达信息,还能够有效的获得反馈。同时可以将获得的信息和反馈,进行必要的整理和提炼,以获得具有指导性的结论,并以此作为处理事务、面对事态的依据。那么可以称为“高效的沟通”。
如果一个个体能够做到如此,那么毫无以为,他将获得非常良好的人际关系。同时也毫无疑问,非常良好的人际关系会使得个体在社会化身存中获得巨大优势。
第三个毫无疑问是,具有这种能力的个体,是非常少的。所以我认为“高效的沟通”是很苛刻的要求。
为什么要说楼主的那些“沟通”属于“高效的沟通”呢?请看原文。
第一、 了解上司的职责范围、工作目标以及他/她能调动的资源。
第二、 了解上司的性格特点,包括他/她的优点和不足两个方面。
第三、 了解上司偏好的工作方式和习惯。比如他/她喜欢数字还是图表等等。
第四、 了解上司喜好和厌恶的东西,尤其是后者。
请问大家,先不说上司。就对一个关系不错的同事,能够到达上述的了解程度,需要多少时间,或者多少次的“沟通”?是不是对所有的老同事都可以实现这样的了解呢?
如果这些“前提”需要大家花三年五年甚至更长的时间,更多的“沟通”才可能实现。那在这个基础上奢谈对资料的运用,个人认为是没有意义的。
而如果要在短时间内实现,那就必须是,“高效的沟通”。
有一个问题很有趣,实际上沟通的次数和互相沟通个体之间“可能实现沟通的绝对时间”并不成正比。
所以实际上最难的是获得沟通的“机会”。
在加之其他许多不可控因素,使得个体之间的沟通,几乎不可能每次都“有效”。也就是即便实现了“沟通”,也未必就能达到我们“沟通的目的”。
而再看文中的其他相关“沟通”的阐述。基本上都要求我们“必须实现有效的沟通”,才可能达到理论上的效果。
而这个要求,往往很难通过单方面的努力或者控制去实现。所以,“高效的沟通”作为一种要求,是很苛刻的。
在看文中引用的《Managing Your Boss》关系四特征说。
我没有去参查原文,但是根据楼主的说明。个人认为,这四点,实际上更多的说的是被动的“适应”,而非主动的“管理”。实际上这四点特征没有非常明显的地位特征。而且概念性、抽象性太强,几乎不可能对实际事务带来指导。
第一个特征,下属寻找合适自己的老板,老板也要寻找合适自己的下属。
第二个特征,下属要懂得配合老板,老板也要懂得怎样调动下属。下属要知道老板有各种各样,老板也要懂得因人而异。
第三个特征,无论下属对老板忠诚,还是老板对下属信任,都基于一个长期的关系。而对对方,也都必然有长期的期望。
第四个特征,下属要懂得不要过多的干扰老板的事务计划,尤其不要因为一些不当的理由。老板也要懂得合理的制定计划,分配时间,分清主次。
实际上我概括一下,“做个让老板认为你优秀的下属”,就是这些理论对下属的要求。但这个总结,是没有意义的。而这些理论,比这个总结要强一点,但是强的有限。
其实关键是……单方面推动实现“良好关系”,真的有具有普遍通用性的简单途径么?
在后面楼主还有许多关于“沟通”的阐述,我还是那个说法。“有机会沟通么?”
“能实现有效沟通么?”
在提出需要了解详细情况时,上司不予提供怎么办?更过分的是上司没考虑过详细情况怎么办?在多项目平行作业时,提出工作项目调整不理睬怎么办?上司不认为需要调整怎么办?
最难的恐怕还是“聆听”。
上司不愿,或者认为不必要向下属透露过多细节怎么办?
如果我们能够完美的完成工作,懂得适时的同上司交流他感兴趣的话题,懂得尊重对方的资历和职位恰当的去寻求他的指导使他获得精神满足感。那么我们没必要管理上司了,无论他多坏也会罩着我们的。
如果真的得到一个那么愿意沟通,那么理性客观,那么具有管理艺术的上司。那么我们没有必要想怎么管理他,让他好好管理我们吧。