诸葛亮的要求：职业经理人的执行力怎么来 - 古典小说


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发表于 2009-11-12 22:46 资料短消息只看该作者

诸葛亮的要求：职业经理人的执行力怎么来

诸葛亮来到新野后面临着所有职业经理人所必须面临的一系列考验，像所有空降到企业的职业经理人一样，诸葛亮必须面对来自多方面的压力和挑战。

为什么职业经理人空降到一个新的企业中，总是要经历这种考验呢？

其主要原因是新的经理人的加入打破了原有的权力平衡，使得原来长期积累的矛盾表面化，诱发了一系列的职场斗争。

张飞和关羽作为集团的主要领导人，一开始就充满了对诸葛亮的不满、怀疑、嫉妒、抵触和挑战，让诸葛亮的职业生涯充满了变数。

职业经理人空降到企业，会导致一部分人心怀不满，他们认为新领导的到来占据了原本应该归他们所有的位置。这部分人在企业内部已经干了有一段时间，取得了不错的成绩，为企业做出了较大的贡献，自认为是企业的功臣，有能力在更高的位置上为企业服务。突然跳出一个没有为企业立过功的人，占据了这个位置，自己一下就没希望了，因此常常发生一些不愉快的事情。值得庆幸的是，在刘备集团中由于统帅人才的极度缺乏，才没有引起别人的不满，而且刘备也没有正式给诸葛亮一个明确的职务，也不至于引起什么争端。

不管是不是有机会升到这个位置，很多人都会揣摩新领导的为人、能力等等，即便你是业内鼎鼎有名的牛人，也经常会被老同志们刁难，因为他们想知道你是真牛还是假牛，是不是容易对付。对他们来说，在组织中已经衷心耿耿，勤勤奋奋的干了一辈子，特别一些干得还不错的人会认为自己在组织内部也贡献了自己的青春和汗水，苦劳也有功劳也有，对组织的方方面面都很熟悉，对组织成员的情况也很了解，没有什么自己不知道的地方，凭什么一个外来的，对组织不了解的人来领导我们，向我们发号施令。

张飞和关羽当时这样的心态就比较严重。看到刘备那么尊重诸葛亮，张飞和关羽都逆反地认为，孔明那么年轻，肯定没什么本事，给他那么好的待遇，也不见得他能做出什么贡献。要不是刘备态度坚决地全力支持诸葛亮的话，张飞早就骑在诸葛亮头上拉屎了。

还有一部分人会认为，新领导的到来，使得他们的权力受到削弱，重要性大大降低，一部分既得利益受到影响，最终导致一大堆的意见。原来大家都能够和老板坐在一起分析敌情，商量对策，对整个集团的决策和行动都能够施加影响，这样他能够感到组织是自己的组织，自己还能够多多少少把控一些事情。原来有什么事情老板都要和哥几个商量商量，没有哥几个出谋划策，很多事情都无法进行，现在呢，通知都不通知一下，什么事情就都决定了，好像自己在组织里不存在一样，有也行，没有也行，反正没有什么作用。这种感觉很别扭，常常会引起组织成员对新来领导的挑战，故意设置各种陷阱来测试领导。

当听说曹仁领兵来攻打新野的时候，张飞和关羽就在私下说，让孔明去抵挡吧。刘备让哥俩来商量对策的时候，张飞还来了一句“你让水去抵挡不就行了”。张飞这句话里，不无讥讽和不服。为什么呢？因为在之前张飞和关羽怀疑孔明的能力的时候，刘备就说“孔明是水，我是鱼，我现在有了孔明，就像鱼有了水”。这话让张飞很不舒服，他觉得，既然孔明是水，你是鱼，有他不就什么都有了吗，还要我们干什么。水能解决鱼的问题，那就让水去吧，我们又不是水。害得刘备只好打圆场说“出谋划策诸葛亮还是有两把刷子的，可是要冲锋陷阵就只能靠你们了，他不行”，即使是这样，张飞哥俩还是满心的不高兴，等着诸葛亮出丑的时候再收拾他。

还有一部分人会认为，新领导的介入影响了他们与领导的亲密关系，原来那种亲密无间的感觉不再存在。这种情况，对于元老来说，尤其强烈，就像关羽和张飞一样，与其说他们是不服和嫉恨，还不如说是嫉妒和吃醋。原来，兄弟三人在一张桌上吃饭，一张床上睡觉，整天形影不离，谁什么毛病，什么爱好都清楚得不能再清楚了，可以说已经是生命中的一部分，感觉老板就是自己的兄弟。突然之间跑出来一个人，和大家还不是很熟，成天和老板裹在一起，不分白天黑夜的，闹的自己成天连老板的面都见不到，要说句话，开个玩笑的机会都没有了，生活好像一下子就变了，变得空荡荡的，这种失落有时候很强烈。于是，大家联合起来抵制。

这样的事情在职场中是经常发生的，面对这样的情况，职业经理人要想在组织中站稳脚跟必须具备以下几个条件。

一是必须获得老板或者上级领导的高度信任。老板的全力支持是职业经理开展工作的前提条件，如果在工作中老板和职业经理人之间产生什么分歧，让下级知道，不安分的下属就会乘机利用两者之间的分歧挑起事端，如果不及时制止，捣乱就从此开始，没完没了。如果老板对职业经理人存在不信任或怀疑，这种情绪和态度会自然不自然的表露出来，一旦出现这种情况，下属就会开始怀疑职业经理人的能力，而且常常制造一些难题，让职业经理人左右为难。所以职业经理人在上任前后都必须获得老板的高度信任和支持。

要想做到这一点，就必须和老板保持充分的、必要的沟通和交流，让老板发现职业经理人的能力，了解职业经理人做事的原则、方法、出发点和目的，使老板能够知道你在干什么，为什么这么干，这样干有什么结果。通过这样的沟通让老板明白你所做的一切都是在完成老板或者企业的目标，而且是在使用的最好的方法，同时也要让老板清楚，这一切都是经过老板的同意之后才实施的，所有情况都在掌控之中，不会有什么意外的事情发生。如果这样，那么老板的信任自然会来临，就像诸葛亮做的一样。

二是必须获得足够的权力去制约和领导下级。职业经理人在新进入一家企业，都会受到各种各样的质疑，包括对企业的不熟悉，能力是否胜任，能否和上下级处好关系，能否适应企业文化等等。这些质疑经常会带来挑战、陷阱、非暴力不合作等等抵制行动，导致职业经理人步履维艰。要想扫清这些方面的障碍，使得命令得到有效的执行，职业经理人必须获得足够的权利去制约和领导下级，领导他们完成任务，取得成绩，最终消灭这种消极的抵制。

权利的获得需要职业经理人有清晰的认识，不能什么权力都要，只有推进工作所必须的权利一定要掌握，而那些对于工作没有直接作用的权力就可以暂时不考虑。职业经理人必须让老板知道，如果缺少什么权利，哪些工作将无法开展，将如何影响战略的实施，那些权力是必须的，因为只有拥有这些权力才能调动必须的资源，保障工作的顺利完成。这些权力的获得对于一个新来的职业经理人是非常重要的，否则，什么事情都要到老板那里解决，下级自然不会把职业经理人放在眼里，久而久之还会习惯性地越级上报，直接架空职业经理人。

三是必须迅速地取得标志性的成功。不管老板有多大的信任和支持，也不管下属有多少质疑和挑战，这些都是相对次要的，最重要的是要迅速取得成功，让事实说话，让老板放心，让下属闭嘴。不然，所有的光环都会在失败后消失得无影无踪。

我们来看看诸葛亮在面对这种情况是怎么做的。

首先，在自己的茅屋，诸葛亮用刘备前所未闻的庞大思路和清晰的观点为刘备描绘了一个锦绣前程，让刘备佩服的五体投地。接下来，在与刘备相处的阶段中，保持和刘备的亲密接触和坦诚沟通，不断地强化自己无所不知，无所不晓的形象，让刘备完全地信任自己，放心地让自己甩开膀子干活。

诸葛亮也知道，张飞、关羽两兄弟早就对自己不满了，特别张飞抬着个大嘴巴四处乱说自己在隆中时如何如何摆架子，如何如何目中无人。所以诸葛亮在刘备让自己挂帅抵抗曹仁进攻的时候主动提出：你必须给我权利，不然张飞关羽他们不服管。于是刘备把掌握生杀大权的尚方宝剑和调动军队的官印都给了诸葛亮，而且亲自坐在旁边给诸葛亮撑腰。

果然，在分配任务的时候，关羽就开始质疑诸葛亮，张飞也在旁边敲边鼓，说什么我们都去打仗了你干什么，你的工作倒是轻松，看着别人拼命，自己却逍遥自在等等。诸葛亮知道，这个时候和他们讲道理是讲不清楚的，解释什么他们都未必相信，所以只是果断地举着宝剑说，宝剑和官印都在我手里，我的命令就是老板的命令，谁不听就废了谁，加上刘备的帮腔，哥俩才勉强接受任务，但心里还是很看不上诸葛亮，想着要是出了什么错，再回来就收拾诸葛亮。

真正牛的是，在诸葛亮的指挥下，火烧博望坡，不费吹灰之力，杀得曹兵血流成河，而自己方面却没有什么损失。关羽一千人，张飞一千人，刘备一千人，关平五百人，诸葛亮五百人，总共只用了四千人就轻轻松松地战胜了夏侯惇的十万大军，一战下来，张飞和关羽心服口服，赞叹孔明是神人，拜倒在孔明脚下，从此不再和孔明叫板。

节选自战略三国系列《三足鼎立》http://blog.sina.com.cn/inact

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