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下面是最近讀到的兩篇案例的比較,非常的有意思,請各位參考....
Focus on Problems vs. Focus on Solutions
第一篇
大概是說日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨,買來的肥皂盒裡面是空的
以日本人重視品質的一貫態度,當然不可能去輕忽事件的存在,因此為了預防生產線再次發生這樣的事情,於是立即
召集了會議討論,並指派資深的工程師成立專案小組,工程師們歷經了多次的腦力激盪與無數次的實驗後,便很"努
力辛苦"的發明了一台X-光監視器去透視每一台出貨的肥皂盒,也因此解決了問題,並且不再發生錯誤
而同樣的問題發生在另一家小公司,他們的解決方法是買一台強力工業用電扇去吹每個肥皂盒,被吹走的便是沒放肥
皂的空盒......夠簡單吧!
這當然是一個很好的案例,日本的公司比較屬於典型的大企業作法,而另外一家小公司,則有點像早期台灣的中小企業
,其實兩個方法都在解決問題,也實際解決了問題,不同的是在處理的過程及花費上,是否較smart,是否能將將問題簡
單化
第二篇
是說美國太空總署NASA發現在外太空低溫無重力的狀況下,太空人無法用墨水筆寫字
於是他們召集了全球最優秀的工程師組成了研究團隊,絞盡腦汁並花了一大筆錢,研發出一種能在低溫無重力下寫出字
的筆,而且申請了專利,並且公告全世界這個偉大的設計
至於同樣處在太空發展的俄國,因為他們召集不了全球最優秀的工程師,也沒有龐大的研究經費,所以俄國人要怎麼解決
這個問題呢??
...............................................俄國人用鉛筆......
這就是注重"problem"和注重"solution"去解決事情的差別喔.....
有時我們在工作上也會有類似這樣的盲點~
所以Work Hard並不一定有用.....而是要 Work Smart...............^__^
而且最重要的......要把問題簡單化
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