原帖由 李元芳 于 2024-9-19 14:57 发表

“三只羊”网红主播“疯狂小杨哥”日前直播带货“香港美诚月饼”，被曝月饼并非在香港生产销售，而是产于广州和佛山，因涉嫌“误导消费者”17日被合肥高新区市场监督管理局立案调查。18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称，在企业经营方面“目前暂未发现存在违法行为”，品牌授权和委托加工手续合规，近期监督检查和食品检测也无异常。
但是，产品质量暂无问题并不代表主播销售没有问题，更不意味着“三只羊”可以无视消费者正当的退货要求，继续靠装聋作哑蒙混过关。
主播“疯狂小杨哥”在直播间曾以“全国销量第一”“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”“米其林大师调制”等话术或宣传物料推销月饼，明显有误导消费者的倾向。有多位法律人士指出，其违背了广告法、互联网广告管理办法、关于网络直播营销管理办法（试行）等法律规章，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。
可以说，月饼商家和带货主播双方都心照不宣地“蹭”香港本土商品，以抬高月饼身价。自己赚得盆满钵满，却置消费者最基本的知情权于不顾。
事件曝光至今已经过去将近一周时间，“三只羊”仅以“时令商品”无质量问题不适用“7天无理由退货”条款为由拒绝退货，除此之外再无一句正面回应。但默不作声并不能洗脱或逃避该负的法律责任。有律师指出，如被确认存在“虚假宣传”，那么上述看似被“三只羊”巧妙利用的“免责护身”条款就失效了，并且还要按罚则“退一赔三”。
前有“三无”吹风机、破壁机和绞肉机被曝虚标功率事件，今年又有“糟头肉”梅菜扣肉事件和原切牛肉卷注水事件，“三只羊”一再曝出类似的负面消息，但其要么否认，要么不回应，最多只是退货处理，由供应商承担产品质量的法律责任。靠“拖”和“躲”，从数次危机事件中几乎“毫发无损”，反而把声量越做越大，是要算它运气好吗？
但这次显然难以为继了。有数据显示，“三只羊”旗下直播间多次为美诚月饼带货，该品牌在一直播平台近30天的销售额就超过5000万元，波及面不可谓不广。犯了众怒的“三只羊”不光要妥善解决好售后问题，更要为违法违规付出应有的代价。诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改，才是解决问题的正确态度。
做生意讲究以诚为本，更何况是基于粉丝信任的主播带货行为。究竟是不是“挂羊头卖狗肉”的虚假宣传、欺诈消费者，还有待官方的认定。但显而易见的是，一边亲热喊着“家人们”，一边算计怎么玩文字游戏、钻空子误导“家人们”，这样的带货主播“红”不长久，迟早必遭反噬。（央广网评论员 姜葳）

原帖由 szwd1997 于 2024-9-20 10:39 发表
而且即便是轻微的假一罚三，实际上也是天文数字，售价100元小杨哥抽佣30元，但是他要赔客单价的3倍，不是你利润的3倍。你赚3000w就是赔3个e。

即便月饼本身没问题，最终退货后小赔，这件事后三只羊公司也基本名存实亡没什么竞争力了。

原帖由 KYOKO 于 2024-9-20 17:15 发表

您说的这个是个问题。食品有问题（包括虚假宣传），消费者既可以向销售者索赔，也可以向生产者索赔。虚假宣传是退货退款还是退一赔三我不清楚，有请凳子叔叔来说明。

不过这只是针对消费者的，还有监管部门的处罚。生产者是一定可以处罚的，这个销售者能不能一块处罚，我不确定

原帖由 szwd1997 于 2024-9-20 15:58 发表


你说的有其道理，不过想完全摘干净，说不太通。

于此对比的就是罗永浩直播间也卖了美诚，就是抖音直播间下单地址假一赔三。
他们向来就是直接赔消费者，厂家不对，他们自己去找。
消费者信任的是主播而不是厂家，所以让消费者找厂家，这样生意越做越窄。
而且罗永浩经常喷品牌方虚假宣传，那是真喷。
董宇辉也经常diss他们带货的产品，太贵啊，不实用等。

在传统行业你想赚厂家的佣金，你是乙方，弱势方，但是在直播电商这一块，特别是头部，你是强势方。所以虚假宣传的主导责任在于主播，以及他代表的背后公司。

类比的话艺人的言行，也是有经纪公司教的，但出了事，道歉的是艺人，不是艺人的老师。

所以美诚拒绝索赔，也有其道理。官媒基本说的是，小杨哥的问题，并没有说月饼本身有太大的问题。

官方的宣传类似于全国牙防组，是一种擦边球。他们的公司叫“全国牙防组”，他们的产品叫“香港美诚月饼”。

我们以前主管卖笔都是说的是德国的笔芯，瑞士的笔杆，英国的笔帽，单价5毛1根。这些都是销售人员自己发挥的，不是厂家指导的。

原帖由 szwd1997 于 2024-9-21 14:24 发表
如果真是小杨说的，厂家拒绝赔付就无理了。

其实我觉得三只羊和厂家大概率蛇鼠一窝。

像罗永浩自己赔完，再找厂家就说明他们是2个阵营。

小杨哥很清楚自己赔完了，厂家没钱赔，如果打官司就是往后余生系列了，所以自己也不赔。

比如我是做广告文案的，我可以瞎编，而没有法律责任，因为最终审核是公司。如果不瞎编，根本通不过审核，因为老板会说没有卖点，平平无奇。

小杨哥属于头部主播，默认要做领导的活。很多人要上与辉同行，都被董宇辉拒绝了，就是因为产品不过关，不过关的产品才有暴利嘛。

你既然想赚大钱，再装傻白甜，说不过去。

原帖由 橙炎陽 于 2024-9-20 20:01 发表

我看到三隻羊說的內容,都是美誠廠家指導的盒子和海報印的,沒有一句是三隻羊自己編的 ...

原帖由 大将文钦 于 2024-9-22 14:02 发表


记得某带货主播说过，你要是完全按厂家提供的商品介绍说，立马得封号

原帖由 斑鸠凉 于 2024-9-27 11:15 发表
犯了众怒，罚款放血不知道还有没有上诉呐？

原帖由 szwd1997 于 2024-9-27 22:12 发表
我觉得这个就是看律师的能力和舆论的导向。

原帖由 斑鸠凉 于 2024-9-28 13:31 发表
广告收益有这么多钱？我看处罚的是销售提成或者返点吧

原帖由 橙炎陽 于 2024-9-27 12:33 发表

按理說廣告宣傳一方面對一些太低極的錯誤,完全不鑑別,依稿直讀,是應該承擔虛假宣傳的責任的

比如廠家給了你一個塑膠件,廠家說是黃金的,作為廣告公司,明知道有問題也照講說這是黃金,罰是應該的
不要求廣告公司作為 ...

原帖由 大将文钦 于 2024-9-28 18:00 发表


炎陽怎么看