标题: 白人女超市怒吼华人店员:不会说英语就滚回中国 [打印本页]
作者:
碧炎陽 时间: 2017-6-14 10:00 标题: 白人女超市怒吼华人店员:不会说英语就滚回中国
歧视不可怕，认怂才可怕。如果面对歧视，一定要用恰当的方式维护自己的权益。
如今华人在国外已经成为不可忽视的群体，社会地位也逐渐升高，“华人在国外受到歧视”的论调逐渐消弱，尽管如此歧视华人的事件依旧存在。
周五晚上在多伦多Foodymart华人超市，一位加拿大女士刁难华人还连声呵斥让她“不会说英文，就滚回中国!”，激怒了所有华人同胞!这一举动再次将种族歧视这一话题推向风口浪尖!!
“滚回中国!”
华人超市员工被指责不会英文
根据Dailymail6月4日报道，在加拿大当地一家华人超市里，一位坐在轮椅上的女士径直驶向熟食购买区，她并不是询问买食物方面的问题，而开口就说:这里有谁会说英文?
“那他们就应该滚回中国，这里是加拿大，是说英语和法语的国家。”女士讽刺道。
本超市主管是想安抚她的情绪，听到这句话彻底忍不住了:“任何人都有权利来加拿大!”
加拿大女士并不罢休，用手指着面前的一位华人说:“如果他们来加拿大工作，法律要求他们必须懂英文，我想要买一些食物，但是这里没有一个会说英文的。”
身边的顾客都看不下去了，有位大叔直接问道:你到底是不是来买东西的?
为了试图缓和气氛，身旁的一位好心华人阿姨对加拿大女士说:我可以帮你翻译的。然而她并不领情，一直不依不饶的咆哮着:这个多少钱，我想知道这个多少钱!!!
站在旁边耐心的阿姨按照她指向的中文标签，一个一个翻译，她才消停。据工作人员介绍，最后加拿大女士什么都没买，默默离开了。
目击者洪先生将整个过程用视频录下来，他很气愤并表示:作为一个在加拿大的华人，我要让全世界都看到这个视频，提高种族主义的意识，任何一位华人工作者都不应该受到这样的歧视!”
作者:
碧炎陽 时间: 2017-6-14 10:06
1. 反對白人大媽歧視
2. 反對白人大媽吼人
3. 確實語文水平不靈光不應該幹前台,這有點缺乏敬業精神
這點不針對在外國的華人,針對所有語文不靈光的,包括外國的歐州人
或者在國內那些操滿口方言的商場理貨員,接待,保安之流的
不太敬業
語文水平不靈光要麼學好,要麼應該去做後台對內的
作者:
碧炎陽 时间: 2017-6-14 10:07
不是說我瞧不起土包子之類的,而是說不具備那特質確實不能硬上,不然就是對所有人不負責任
語言能力不過關幹前台就好像說數學加減乘除都沒弄明白去當會計一樣
作者:
天下第一水货 时间: 2017-6-14 10:29
不会英语却跑去英国做一个普通店员，几十是在一个华人超市。我觉得这也是作死的表现，被骂我个人觉得是活该。
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-14 10:48 标题: 回复 #2 碧炎陽 的帖子
你有反对的权利，她有歧视的权利。。
作者:
大将文钦 时间: 2017-6-14 11:50
可以反击说 不会说印第安语就滚回英国
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 11:52
原帖由 天下第一水货 于 2017-6-14 10:29 发表
不会英语却跑去英国做一个普通店员，几十是在一个华人超市。我觉得这也是作死的表现，被骂我个人觉得是活该。
一个会计岗位你要求他会编程
不会就是被骂也是活该
会不会太苛刻了？？？
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-14 12:00 标题: 回复 #7 赵哪个云 的帖子
不知道华人超市的定位是什么，是华人开的超市or（主要）为华人服务的超市，如果是前者店员不懂英文说不过去，如果是后者，不会英文只能说勉勉强强吧
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 12:07
原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 12:00 发表
不知道华人超市的定位是什么，是华人开的超市or（主要）为华人服务的超市，如果是前者店员不懂英文说不过去，如果是后者，不会英文只能说勉勉强强吧
按我的了解
华人超市从功能上是主要为华人服务的
大部分是什么酱油蚝油冬菇粉丝干货等老外不懂也不用的东西
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-14 12:59
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-14 12:07 发表
按我的了解
华人超市从功能上是主要为华人服务的
大部分是什么酱油蚝油冬菇粉丝干货等老外不懂也不用的东西
一般意義上任何面向公眾的商鋪都應該要講官方語言,
官方語言是基本的,在這基礎上可以額外添加講中日意法俄任何語種
這是我的理解
像在中國眼見的店沒有那一家是不講普通話的,即便是回民的,或其它少民的店
作者:
天下第一水货 时间: 2017-6-14 13:11
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-14 11:52 发表
一个会计岗位你要求他会编程
不会就是被骂也是活该
会不会太苛刻了？？？
兄弟，我的意思是他既然去外国打工，关键还是服务业，总要能掌握当地的语言，否则他怎么生存？
他不是去旅游，不是去做老板，也不是去以专家的身份，这些身份，都会有翻译为他服务。
他也不是在一个华人为主的工地等场所干活，这种情况属于短期工作，附近大多数是华人，他不会英语也没啥。
他就在一个超市（固然是华人超市）做一个普通的店员，不会英语，他平时怎么溶于国外的社会？难道就躲在唐人街？既然如此，有什么必要千里迢迢去国外做个小小的服务员？
他是以什么身份取得在国外打工的资格的？不懂英语，应该不是祖先移民，而是现在过去的。
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 15:48
原帖由 棕炎陽 于 2017-6-14 12:59 发表
一般意義上任何面向公眾的商鋪都應該要講官方語言,
官方語言是基本的,在這基礎上可以額外添加講中日意法俄任何語種
這是我的理解
像在中國眼見的店沒有那一家是不講普通話的,即便是回民的,或其它少民的店
如果从追求服务满意度，职业态度或公众义务之类的角度来说
我认可你的理解
在中国的门店，特别是小地方落后地方
只会当地方言的比比皆是
有些胡建人的普通话也很不标笋
是不是他们就没那个资格开店了？？
作者:
天下第一水货 时间: 2017-6-14 16:30
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-14 15:48 发表
如果从追求服务满意度，职业态度或公众义务之类的角度来说
我认可你的理解
在中国的门店，特别是小地方落后地方
只会当地方言的比比皆是
有些胡建人的普通话也很不标笋
是不是他们就没那个资格开店了？？
兄弟，你这个例子不太确切。
你见过一个只会说福建话的人跑到上海来在一个沙县小吃的店打工？
只会说自己的方言没问题，只会说本地的方言，只在本地打工也没问题，但是你跑到异乡打工却不会说异乡的话，而只会说自己本地的方言，貌似不合适。
做老板，那是另外一回事。只要哥有钱，我再全世界都可以开店，但是哥如果在中国开店，请的服务员肯定要会说中文，在英国开店，请的服务员肯定要会说英语吧？当然店长需要是我信任的人，而未必需要会说当地语言。
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-14 16:33 标题: 回复 #12 赵哪个云 的帖子
不漂笋的很多很多，用ccav播音员的视角，你我都是不漂笋的，但这基本、或者说完全不影响交流，这就够了啊
完全说不了普通话也听不懂普通话的，至少在我们这里是没法开店的了。
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-14 16:48 标题: 回复 #13 天下第一水货 的帖子
帮您调整一下，不会说异乡话的很多，只要他能听得懂异乡话；并且他的普通话也能被异乡人听懂就行。后面是对的，只会说自家方言在异乡肯定不行，因为没几个能听懂（咱这里特指南方方言了，因为北方话基本走到哪都能听懂）
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 16:52
原帖由 天下第一水货 于 2017-6-14 16:30 发表
兄弟，你这个例子不太确切。
你见过一个只会说福建话的人跑到上海来在一个沙县小吃的店打工？
只会说自己的方言没问题，只会说本地的方言，只在本地打工也没问题，但是你跑到异乡打工却不会说异乡的话，而只 ...
人家本来就是华人超市
就等于我虽然在上海开店
但我的客户只是福建人
工商局不允许？？？
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-14 17:28 标题: 回复 #16 赵哪个云 的帖子
如果福建人免进福建人不进还勉强说的过去
否则，在某地开店却听不懂某地的语言咱觉得说不过去，哪怕你的服务对象绝大多数不是这些某地人
作者:
hhp19910906 时间: 2017-6-14 17:46 标题: 回复 #2 碧炎陽 的帖子
只针对普通话，好些地方的方言说习惯了，是说不了普通话的，说出来怎么听怎么别扭，例如青岛即墨就有过这种笑话，高中生语文课做语音题，“历史”这个词，学生一张嘴：“梨史，梨四声”
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 17:47
原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 17:28 发表
如果福建人免进福建人不进还勉强说的过去
否则，在某地开店却听不懂某地的语言咱觉得说不过去，哪怕你的服务对象绝大多数不是这些某地人
没什么说不过去的
我的服务对象都不是你，为什么一定要我懂你的语言？？
当然，你愿意进来我也不反对
我不懂法语
但我不认为我进了法国餐厅就会吃不到饭
说到进华人超市
我见过的店员说的粤语都很纯正
里面有那么一两个不会说英文也没什么啊
如果有需要英文的就换个懂的过来咯
又不是整个超市都没有懂英文的人
反到是如果你请一票只懂英文不懂中文的才奇怪呢
[ 本帖最后由 赵哪个云 于 2017-6-14 17:48 编辑 ]
作者:
江山笑 时间: 2017-6-14 17:57
虽然这大妈明显想闹事，然而在该国开店，懂该国语言还是必要的。
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-14 18:29
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-14 15:48 发表
如果从追求服务满意度，职业态度或公众义务之类的角度来说
我认可你的理解
在中国的门店，特别是小地方落后地方
只会当地方言的比比皆是
有些胡建人的普通话也很不标笋
是不是他们就没那个资格开店了？？
有口音可以理解,像中國方言者那便有口音也不影響溝通,因為語感語法在
福建人講不標準的普通話我認為是OK的
像歐洲很多新移民也是滿嘴口音,但他們語法語感到位,其實是能聽懂的
這是先天優勢,說真的,同是新移民兩年,一個歐洲大媽講的基本沒問題,如果是中國大媽,我還真聽不懂,那怕再想像連蒙帶猜我也聽不懂
===========
中國大媽如果是口音問題倒沒關係了,趙兄這個是弱化矛盾,這裡可以想像中國大媽是沒有句子的,只有一兩個單詞,或者是根本講不開的
這不是胡建人有口音的類比,而是一個藏民直接就用藏語上來講一通的類比了
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 18:49
原帖由 棕炎陽 于 2017-6-14 18:29 发表
有口音可以理解,像中國方言者那便有口音也不影響溝通,因為語感語法在
福建人講不標準的普通話我認為是OK的
像歐洲很多新移民也是滿嘴口音,但他們語法語感到位,其實是能聽懂的
這是先天優勢,說真的,同是新 ...
艳阳似乎没看到我回复的这个
再发一次
我的服务对象都不是你，为什么一定要我懂你的语言？？
当然，你愿意进来我也不反对
我不懂法语
但我不认为我进了法国餐厅就会吃不到饭
说到进华人超市
我见过的店员说的粤语都很纯正
确实方便华人
里面有那么一两个不会说英文也没什么啊
如果有需要英文的就换个懂的过来咯
又不是整个超市都没有懂英文的人
反到是如果你请一票只懂英文不懂中文的才奇怪呢
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-14 18:58
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-14 18:49 发表
艳阳似乎没看到我回复的这个
再发一次
我的服务对象都不是你，为什么一定要我懂你的语言？？
当然，你愿意进来我也不反对
我不懂法语
但我不认为我进了法国餐厅就会吃不到饭
说到进华人超市
我见 ...
1. 我看到
2. 我暫時都不知道要怎麼回.....
3. 用例子說話,講回原來的例子,您在國內有見過完全不能講普通話的正規商店嗎?(而不是您說像胡建人這種例子)
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 22:13
原帖由 棕炎陽 于 2017-6-14 18:58 发表
1. 我看到
2. 我暫時都不知道要怎麼回.....
3. 用例子說話,講回原來的例子,您在國內有見過完全不能講普通話的正規商店嗎?(而不是您說像胡建人這種例子)
我作个比喻吧
湘菜可以做到其他不太吃辣的地方
他可以选择改变口味去适应当地人的以便更好的做生意
但他也可以选择坚持正宗，虽然会有不少人吃不惯而减少生意
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-14 22:48 标题: 回复 #19 赵哪个云 的帖子
那华人与狗不得入内可以堂而皇之的挂起来了，我的服务对象又不是你，我凭什么对你客气
艳阳举的例子差不多了，至少我没见过听不懂普通话的商店，即使是乡下的小店，你说普通话别人也几乎不可能听不懂
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-14 22:53
原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 22:48 发表
那华人与狗不得入内可以堂而皇之的挂起来了，我的服务对象又不是你，我凭什么对你客气
艳阳举的例子差不多了，至少我没见过听不懂普通话的商店，即使是乡下的小店，你说普通话别人也几乎不可能听不懂
为什么你要扯到这么极端的华人与狗不得入内呢？？
没说你不能入内啊
按水王的逻辑，江湖大海就是大自然对不会水者的歧视咯？？
我也一样服务你，只是你不满意而已
就像我多年前去长沙，实在受不了那辣，就跟厨师说能不能不放辣椒
厨师答应了，过了一会，他又走了出来说
不放辣椒我不会做，不如你自己炒吧
他确实没做过不辣的菜
我也不能说他歧视或说他的店有问题吧~~~
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-14 23:17 标题: 回复 #26 赵哪个云 的帖子
我只是极端一点，服务对象不是你我可以不和你交流，服务对象不是你我可以不对你客气
不会水者自己还下水确实该被歧视
顾客不满意还是顾客的原因，我也是醉了，我服务中国人就满意服务英国人就不满意，谁让你不会中文的？这算不算倒打一耙？
厨师那个从语言说应该就是厨师听不懂你说的话，然后不是厨师也不是店的原因，是你的原因，应该自己检讨下
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 09:33
原帖由 KYOKO 于 2017-6-14 23:17 发表
我只是极端一点，服务对象不是你我可以不和你交流，服务对象不是你我可以不对你客气
不会水者自己还下水确实该被歧视
顾客不满意还是顾客的原因，我也是醉了，我服务中国人就满意服务英国人就不满意，谁让 ...
这说的好
不会中文者进华人超市活该被歧视
我不能吃辣还去湖南也活该被歧视
还有问题吗？？？
作者:
碧炎陽 时间: 2017-6-15 10:19
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-14 22:13 发表
我作个比喻吧
湘菜可以做到其他不太吃辣的地方
他可以选择改变口味去适应当地人的以便更好的做生意
但他也可以选择坚持正宗，虽然会有不少人吃不惯而减少生意
這話有點抬槓了
1. 整家店來看,當地開店的商店肯定要面向當地公眾,如果不說官方語言,我認為分分鐘是要進去喝茶的
不違法也違規,不管美加還是中國
2. 就個人而言,每個店員都要能講官方語言,這我認為是敬業態度,當然你可以說老闆愛聘我,你管得著嗎,你可以不來光顧,讓我的店關門
要這麼說,我確實也無言以對
但同樣邏輯如果店員不會講官方語言是成立的,那會計不會算帳,廚師不會炒菜,也應該都是成立的
我當大廚,我就亂切,亂炒,我目標就是給那些吃豬食的顧客吃,反正我有老闆願意聘我,你作為顧客,你無權評論我的廚藝,你愛吃不吃嘛
這樣賭氣就不好
3. 除非說一個店員有很過硬的其它技能(或者說她工資特別便宜),不然這就是短板,上崗就是來拖其它店員後腿的(你招待不了,誓必就要靠別的同事來幫你忙)
幹一行就做好一行,最不濟也不能拖後腿,這是我對於敬業精神的看法
我不認為她缺德或是犯法之類的,我認為敬業是一個高標,她進不了高標,她別的工作表現暫時看不到
如果其它表現很好,可以給個中標
如果其它也不好,那就是低標
[ 本帖最后由 碧炎陽 于 2017-6-15 10:22 编辑 ]
作者:
碧炎陽 时间: 2017-6-15 10:33
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-14 18:49 发表
说到进华人超市
我见过的店员说的粤语都很纯正
确实方便华人
里面有那么一两个不会说英文也没什么啊
如果有需要英文的就换个懂的过来咯
又不是整个超市都没有懂英文的人
反到是如果你请一票只懂英文不懂中文的才奇怪呢
一家超市很大,再怎麼著也有三四個收銀,三四個理貨,一兩個倉管,可能還有幾個幹重覆勞動的,比如在後廚烤雞的,剪泡菜的,收手推車的
剩下管理層就不算了
華人大媽可以挑不用講英語的崗位
請的人肯定不用個個都懂英文,收銀的會講銀碼/問說刷卡還是現金之類的就夠了
倉庫和後廚烤雞的基本不會講也行
前台理貨+服務員這就是技巧了,如果你理得區域不好,價格沒有件件貨都貼好,那顧客肯定是要問你的,顧客不可能買不明碼實價的物品
像這帖的洋人大媽就是問華人大媽說這東西多少錢,華人大媽兩手一攤,這我認為顧客是肯定不樂意的
如我首帖說的,罵人肯定不對,但假定華人大媽完全沒問題,那教顧客怎麼辦呢?挨個店員去找,或者說就硬買了,或是不買了?
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-15 10:39 标题: 回复 #28 赵哪个云 的帖子
有问题
不该进华人超市是谁规定的？如果是开店者定的，那就换成华人与狗不该入内吧
不会水还下水被淹死算是大自然的规定吧，有问题吗？
你不吃辣还去湖南就该向厨师道歉，怎么还想着让他少辣点？自己该检讨下
作者:
szwd1997 时间: 2017-6-15 10:46 标题: 回复 #31 KYOKO 的帖子
举例不当。
我不会英语，我可以不去英语餐厅打工。
但我大学去四川实习，不是我喜欢川菜，我都含着眼泪吃饭，当然可以要求不要麻辣。
[ 本帖最后由 szwd1997 于 2017-6-15 10:52 编辑 ]
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 10:50
原帖由 碧炎陽 于 2017-6-15 10:19 发表
這話有點抬槓了
1. 整家店來看,當地開店的商店肯定要面向當地公眾,如果不說官方語言,我認為分分鐘是要進去喝茶的
不違法也違規,不管美加還是中國
2. 就個人而言,每個店員都要能講官方語言,這我認為是敬 ...
這話有點抬槓了
真心不是抬杠
1. 整家店來看,當地開店的商店肯定要面向當地公眾,如果不說官方語言,我認為分分鐘是要進去喝茶的
不違法也違規,不管美加還是中國
我觉得违法肯定不会，违规也不见得。我就知道有印度人俄罗斯人来我这疙瘩做生意，绝大部分刚来的时候都是不懂中文的，现在住久了也就懂一点点。没见谁被请过去喝茶
2. 就個人而言,每個店員都要能講官方語言,這我認為是敬業態度,當然你可以說老闆愛聘我,你管得著嗎,你可以不來光顧,讓我的店關門
要這麼說,我確實也無言以對
但同樣邏輯如果店員不會講官方語言是成立的,那會計不會算帳,廚師不會炒菜,也應該都是成立的
我當大廚,我就亂切,亂炒,我目標就是給那些吃豬食的顧客吃,反正我有老闆願意聘我,你作為顧客,你無權評論我的廚藝,你愛吃不吃嘛
這樣賭氣就不好
官方语言可以与本职业务对等吗？你们都忽略了一个华人超市的前提，大厨当然不能乱切乱炒，湘菜馆大厨一定会做湘菜，但做粤菜也是必须的？与赌气有关？？
3. 除非說一個店員有很過硬的其它技能(或者說她工資特別便宜),不然這就是短板,上崗就是來拖其它店員後腿的(你招待不了,誓必就要靠別的同事來幫你忙)
幹一行就做好一行,最不濟也不能拖後腿,這是我對於敬業精神的看法
华人超市首先是针对华人，所以华语才是必要技能。一些不会说英语的华人老人家进了华人超市，你用英语怼他们很敬业？？另外敬业精神这个我早就说了，如果从这些方面来说我是认可的。至于有没有拖后腿，我就不作评价了，人家老板知道。
我不認為她缺德或是犯法之類的,我認為敬業是一個高標,她進不了高標,她別的工作表現暫時看不到
如果其它表現很好,可以給個中標
如果其它也不好,那就是低標
你确实可以觉得这个不会英文或英文不好的店员表现不行，给个低标。但我是不做评价的，毕竟我不是当事人，更不是那个超市的老板。但我觉得至少这不是个错吧。
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 10:52
原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 10:39 发表
有问题
不该进华人超市是谁规定的？如果是开店者定的，那就换成华人与狗不该入内吧
不会水还下水被淹死算是大自然的规定吧，有问题吗？
你不吃辣还去湖南就该向厨师道歉，怎么还想着让他少辣点？自己该 ...
水王思绪混乱了吧~~~
人家可没不让进啊
白人大妈不但进去了还骂人咧
我一直都觉得没问题啊
是你觉得有问题而已
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-15 11:08 标题: 回复 #32 szwd1997 的帖子
举例不当就对了，顾客不满意还能怪到顾客头上是赵云的逻辑
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-15 11:13 标题: 回复 #34 赵哪个云 的帖子
混乱的是你吧，一边说可以进，一边说不该进，那别人到底进不进？？
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 11:14
原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 11:08 发表
举例不当就对了，顾客不满意还能怪到顾客头上是赵云的逻辑
这么说你觉得白人大妈很对咯？？
顾客不满意有很多原因的
有无理取闹，有小气，有认真，有在情在理
白人大妈属于哪样？？
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-15 11:19 标题: 回复 #37 赵哪个云 的帖子
不对
但我这里说的是去英国的超市工作却不懂英语就不对
作者:
天下第一水货 时间: 2017-6-15 11:44
我的观念也是：这个屌白人大妈骂人是不对的，但是这个 去英国的超市做一个服务员却不懂英语的人也是自己作死，她不懂英语完全可以选择其他的岗位，属于那种 可怜之人必有可恨之处。
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 11:52
原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 11:19 发表
不对
但我这里说的是去英国的超市工作却不懂英语就不对
那又说回头了
那个是在英国的华人超市，不懂英语就不对？
在广东的湘菜馆，不会粤菜就不对？？
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 11:53
原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 11:13 发表
混乱的是你吧，一边说可以进，一边说不该进，那别人到底进不进？？
这么简单的逻辑问题
可以进，可以不进，选择权在顾客
问题在哪里？？？
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-15 12:08 标题: 回复 #41 赵哪个云 的帖子
不懂吗？按您的意思，店家的说法是你不该进来，因为我服务的对象不是你，但是你又可以进来，因为我没不让你进来。顾客的所谓选择权是一个矛盾的选择权，进去吧，别人不为咱or不想为咱服务；不进吧，按您的意思咱又完全可以进来。问题就在这里
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 12:16
原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 12:08 发表
不懂吗？按您的意思，店家的说法是你不该进来，因为我服务的对象不是你，但是你又可以进来，因为我没不让你进来。顾客的所谓选择权是一个矛盾的选择权，进去吧，别人不为咱or不想为咱服务；不进吧，按您的意思咱 ...
水王现在习惯走极端路线了吗？？
没人说你不该进来，这都是水王你自己说的，我没说过。我一直都说进不进是顾客的选择
但这是华人超市，如果有什么不符合您习惯的也请谅解点，总不能拿个鱼露舔一下就说别人卖过期或怪味食品吧？？
没有湘菜馆说不让不吃辣的人进门或不该进门，但您既然进来了就请多担待，咱这真的很少有不辣的菜啊~~~
作者:
落叶聚还散 时间: 2017-6-15 12:35
水王，你的例子不对啊。
华人与狗不准入内，那是禁入客户进入了；而这家店铺，没有禁止这个白人大妈进入啊，是白人大妈挑刺啊。
在国外，不懂英文，做超市服务员，没问题啊，只店主同意，本人愿意做，就可以啊，顾客可以不满意，但又不是只有这一家店铺，你可以到别家店铺，也可以接受这家店铺不令她满意的服务。
你可以说这家店铺服务不好，但你不能歧视人家服务员啊。
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 12:39
原帖由 落叶聚还散 于 2017-6-15 12:35 发表
水王，你的例子不对啊。
华人与狗不准入内，那是禁入客户进入了；而这家店铺，没有禁止这个白人大妈进入啊，是白人大妈挑刺啊。
在国外，不懂英文，做超市服务员，没问题啊，只店主同意，本人愿意做，就可 ...
与光哥握个爪
就是这么个简单道理~~~
作者:
碧炎陽 时间: 2017-6-15 12:42
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-15 10:50 发表
真心不是抬杠
1.
我觉得违法肯定不会，违规也不见得。我就知道有印度人俄罗斯人来我这疙瘩做生意，绝大部分刚来的时候都是不懂中文的，现在住久了也就懂一点点。没见谁被请过去喝茶
2.
官方语言可以与本职业务对等吗？你们都忽略了一个华人超市的前提，大厨当然不能乱切乱炒，湘菜馆大厨一定会做湘菜，但做粤菜也是必须的？与赌气有关？？
3.
华人超市首先是针对华人，所以华语才是必要技能。一些不会说英语的华人老人家进了华人超市，你用英语怼他们很敬业？？另外敬业精神这个我早就说了，如果从这些方面来说我是认可的。至于有没有拖后腿，我就不作评价了，人家老板知道。
4.
你确实可以觉得这个不会英文或英文不好的店员表现不行，给个低标。但我是不做评价的，毕竟我不是当事人，更不是那个超市的老板。但我觉得至少这不是个错吧。
趙兄這麼說就有意思了
1. 缺乏討論前提
2. 既然趙兄認為1是可以接受的,那這點自然也說得通
3. 既然趙兄認為1是可以接受的,那這點自然也說得通
我說一句我個人觀感,我的看法裡華人超市也是美國超市,認真來說超市沒有華人超市這分類,只有美國超市,中國超市,食品超市,汽修超市,家居超市
好比人只有中國籍,美國籍,美裔華裔這種詞都是自己講著好玩的
店員最好肯定是既懂E文,又懂華語,但兩個只懂一個,我只接受懂英語的,一定不會聘一個只懂華語的
用英語懟不懂英語的老人家,確實是敬業的
趙兄可以忽視之,因為第1點沒有共識
4. 既然趙兄認為1是可以接受的,那這點自然也說得通
作者:
iorihelt 时间: 2017-6-15 13:49
我觉得这不算歧视啊，顶多算个骂人吧，“滚回中国”哪里歧视了？
有次我叫个滴滴，一上车司机是个外地的，反倒问我目的地（目的地是个我们这里很出名的地方，跟北京的西单差不多吧）怎么走，我说“你路都不认识出来开什么滴滴？”
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-15 13:52
原帖由 碧炎陽 于 2017-6-15 12:42 发表
趙兄這麼說就有意思了
1. 缺乏討論前提
2. 既然趙兄認為1是可以接受的,那這點自然也說得通
3. 既然趙兄認為1是可以接受的,那這點自然也說得通
我說一句我個人觀感,我的看法裡華人超市也是美國超市,認 ...
呃~~~
分歧就在于华人超市这个定义吧
我没过去美国，但在伦敦唐人街，当地华人带我去华人超市就是这个样子
99%华人惯用或专用品，绝大部分顾客也是华人，粤语普通话都很正
少数几个非华裔也只是埋头挑商品然后埋单~~~
不懂中文的人在中国注册公司做生意这个
在我这真的不少
不过具体做什么的就不说了
说了就知道我是哪个圪垯的人了~~~~
作者:
sos2290 时间: 2017-6-15 15:33
加拿大女士并不罢休，用手指着面前的一位华人说:“如果他们来加拿大工作，法律要求他们必须懂英文，我想要买一些食物，但是这里没有一个会说英文的。”
---------- 这说明不会说英文的店员不止一个，当时店里的工作人员大部分不会英文。
站在旁边耐心的阿姨按照她指向的中文标签，一个一个翻译，她才消停。据工作人员介绍，最后加拿大女士什么都没买，默默离开了。
------------ 说明这家店的商品标签是中文的，也就是说它主要为华人服务。这个女的之所以会生气，就是因为看不懂中文标签。
综上，店主开的是华人超市，使用的是中文标签，针对的群体主要也是华人，招聘英语不好的员工也并不奇怪。而且类似的华人超市肯定不止这家，他们都这样做生意，也就是说已经形成风俗了。骂店员没意思。
另外，“一位坐在轮椅上的女士径直驶向熟食购买区”，说明这是个行动不便的人，这类群体有个很显著的特征：敏感、自卑（过度自尊）。那么会有这个结果也就不奇怪。
这事最好还是算了，如果是个身体健康的人还好说，偏偏是个弱势群体，计较太多反而容易引起当地民意的反感。
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-15 18:43
原帖由
赵哪个云 于 2017-6-15 12:39 发表
与光哥握个爪
就是这么个简单道理~~~
原帖由 落叶聚还散 于 2017-6-15 12:35 发表
水王，你的例子不对啊。
华人与狗不准入内，那是禁入客户进入了；而这家店铺，没有禁止这个白人大妈进入啊，是白人大妈挑刺啊。
在国外，不懂英文，做超市服务员，没问题啊，只店主同意，本人愿意做，就可 ...
我說的她不敬業(好比廚師不會煮)就是這意思
自己做得不太好,還洋洋得意自己認為反正有人聘請就行了旁人管不著,也不尋思怎麼著換份工作
那怕不違規也不好
======
我不知道光哥,趙雲兄對不敬業這詞怎麼看
我理解如果有一個員工按上面紅字心態在做事,就是不敬業
記得光哥說過自己下級很多年輕人都幹不好事,您也懶得去說他們
他們如果說出個理由來,大抵也是像紅字這樣:
反正國企老闆聘我嘛,我幹不好跟你甚麼關係?你管得著嗎?我就不幹好,沒問題
[ 本帖最后由 棕炎陽 于 2017-6-15 18:48 编辑 ]
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-15 18:46
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-15 11:14 发表
这么说你觉得白人大妈很对咯？？
顾客不满意有很多原因的
有无理取闹，有小气，有认真，有在情在理
白人大妈属于哪样？？
大媽不滿意太正常了,商店必須明碼實價(用官方語言)
走進一家店,價錢標都是鳥語,店員也都回答鳥語......
我是大媽我也肯定不滿意
我要走進一店通通都是第三國外語的我也絕對找主管來問個清楚明白
白人大媽屬於理由恰當,但維權手段上崗上線,言論高度過激
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-15 18:55
商店裡如果不用所在國家語言的標誌,標價,服務員等,我認為肯定是要喝茶的,那怕是在中國也是,工商局絕對會管的
具體新聞我找不到,先找到個商品標誌規定來湊合一下
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购买进口商品一定要留意有无中文标签
在线投稿记者博客联系记者
□记者牛洁通讯员陈超
核心提示|昨日，大河报记者从洛阳出入境检验检疫局获悉，去年，洛阳共检出不合格进出境商品306批，货值3422万美元。此外，洛阳出入境检验检疫局还公布了去年进出境法检商品中货值变动较大的几类商品。
消费提醒
无中文标识成为进口商品不合格的主因
据介绍，出境不合格商品涉及推土机、矿用自卸车、美甲凝胶等，主要不合格原因包括货证不符、无警告标识等。入境不合格商品涉及加工中心、机床磨床、医疗设备等。主要不合格原因包括无中文标识和警告标识、数量短缺、包装破损等。按照相关政策，洛阳出入境检验检疫局已对这些不合格商品监督整改合格，或退运及销毁处理。
工作人员告诉记者，在进口商品中，无中文标识成为最主要的不合格原因。按规定，进口商品必须加贴中文标签，对于“号称”是进口商品但又没有中文标签的，要谨慎购买。
权威发布
美国市场扩大，木制工艺品出口货值较上年增加
据统计，去年，洛阳市共检验检疫出口木制工艺品166批、货值664.6万美元，货值比上年同期增长20.1%。主要商品是木制相框、画框、屏风等。
记者了解到，洛阳市获得注册登记的出口木制品企业共3家，主要出口到美国、西班牙、黎巴嫩、意大利、阿根廷、俄罗斯等国家。
据介绍，货值增长主要原因是美国市场进一步扩大，去年仅对美国出口额达514.9万美元，较2013年增加了42.3%。
“尽管出口量增长较大，但企业的利润空间却很有限。”洛阳出入境检验检疫局相关负责人表示，受国内劳动力成本、加工木制品的原辅料价格增加等因素影响，企业出口利润空间受到压缩。
供应主体减少，工业添加剂出口增加
去年，洛阳市出口工业添加剂263批、货值884万美元，与2013年同期相比，批次增加79%，货值增加126%。
据介绍，染料是重要的工业添加剂之一，近年来国家重视化工企业的排污环保问题，各地环保部门加大执法力度，部分不合规范的中小企业被关闭。同时，由于环保成本增加，生产染料的原料中间体价格也普遍上涨，部分生产染料的企业因原料价格上涨停工或减产。“市场供应主体减少，现有企业的市场供应量增加，也就促使了洛阳企业的出口量和货值的增长。”洛阳出入境检验检疫局相关负责人表示。
选择多元化、部分进口车降价，进口机动车增加
据统计，去年，洛阳出入境检验检疫局登检进口机动车5604辆，同比增加29.5%，其中，进口摩托车由2013年的18辆增至82辆，反映个性化消费需求增长迅速。
据介绍，按照规定，进口车要到洛阳出入境检验检疫局报检，拿到“进口机动车检验合格证明”后，才能到交管部门上牌照，因此登检进口机动车数量可以反映出洛阳进口机动车辆增加的趋势。
工作人员表示，进口机动车增加的主要原因有两个，一是国民收入逐年提高，消费者购车选择更趋多样化；二是进口车价格有所下降，尤其去年10月份以来，进口车部分车型下降百分之二十之多。
[ 本帖最后由 棕炎陽 于 2017-6-15 19:04 编辑 ]
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-15 19:07 标题: 回复 #52 棕炎陽 的帖子
商店裡如果不用所在國家語言的標誌,標價,服務員等,我認為肯定是要喝茶的,那怕是在中國也是,工商局絕對會管的
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法规有规定吗？
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-15 19:19
原帖由 KYOKO 于 2017-6-15 19:07 发表
商店裡如果不用所在國家語言的標誌,標價,服務員等,我認為肯定是要喝茶的,那怕是在中國也是,工商局絕對會管的
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法规有规定吗？
確實沒找著,我傾向猜測有
常理度之如果全部商品都要,那沒道理說商店可以不要
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-16 16:40
原帖由 棕炎陽 于 2017-6-15 19:19 发表
確實沒找著,我傾向猜測有
常理度之如果全部商品都要,那沒道理說商店可以不要
进口商品标签确实是有明确规定，这个我很清楚
理论上所有商品都应该有明确的标签和标示
请注意是’应该‘
例如超市里很多散装商品就只有价钱，而菜市场里可能连标价都没有
等于道德一样，你可以要求，但强制不了
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-16 17:02
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-16 16:40 发表
进口商品标签确实是有明确规定，这个我很清楚
理论上所有商品都应该有明确的标签和标示
请注意是’应该‘
例如超市里很多散装商品就只有价钱，而菜市场里可能连标价都没有
等于道德一样，你可以要求，但 ...
商品必需要有,但超市,市場可有可無,這法理動機圖的是甚麼呢?
讓顧客身處在一個商品有中文說明但沒有中文價格的購物環境中?
說穿了是一個執法現實問題
====
明碼實價是一個很基礎的商業原則,做不到的都是鑽空子的
作者:
赵哪个云 时间: 2017-6-16 17:18
原帖由 棕炎陽 于 2017-6-16 17:02 发表
商品必需要有,但超市,市場可有可無,這法理動機圖的是甚麼呢?
讓顧客身處在一個商品有中文說明但沒有中文價格的購物環境中?
說穿了是一個執法現實問題
====
明碼實價是一個很基礎的商業原則,做不到的 ...
明码标价应该是对预包装零售商品来说才是商业原则吧
作者:
棕炎陽 时间: 2017-6-16 17:39
原帖由 赵哪个云 于 2017-6-16 17:18 发表
明码标价应该是对预包装零售商品来说才是商业原则吧
1. 不應該,菜市場也應該明碼實價,但這裡不討論這點
2. 退一步說,行,就當只要預包裝零售商品才要明碼標價
比方說我在你店裡看中一包馬鈴薯片,中國法律規定所有商品都要有中文說明,你也都上架了有中文說明的馬鈴薯片
現在你標價用的是印度數字,服務員講的也都是印度話,你表示你不道德,但你不違規,好吧,你認為我拿著一包有中文說明的馬鈴薯片能怎麼辦?
如果你這店不需要用中文標價,中文服務,那強制你上架的馬鈴薯片用中文標示又何苦來哉呢?
[ 本帖最后由 棕炎陽 于 2017-6-16 17:42 编辑 ]
作者:
关内侯 时间: 2017-6-19 18:56
岗前培训很重要？
作者:
武三郎 时间: 2017-6-19 23:49
华侨还是华裔，华裔的话不是想回来就回来的，
作者:
KYOKO 时间: 2017-6-20 10:40 标题: 回复 #60 武三郎 的帖子
华侨也很蓝
作者:
大将文钦 时间: 2017-6-20 12:53 标题: 回复 #4 天下第一水货 的帖子
按你的逻辑，如果一个聋哑人在超市打工，因为无法回答顾客的问题，被骂就是活该？
作者:
诸葛弩 时间: 2017-7-6 12:48
他骂人确实不对，不过前台服务应该会讲当地语言
作者:
落叶聚还散 时间: 2017-7-6 13:34
敬不敬业是两回事啊，作为顾客，凭什么指责人家服务员不敬业？他根本就没有这个权利。
就算是老板，你要开除人家，也不能以不敬业为由，得说明这个员工犯了什么事，如果只是炒鱿鱼，老板还给赔偿金，根本就不需要原因。
也就是说，老板也没有权利要求员工敬业，他只能制定工作要求，违反了自然有相应的处罚。在这个华人餐厅，老板根本就没有认为不会讲英文有什么问题，凭什么服务员要被歧视？
在中国，也没有说，餐厅服务员必须讲当地语言，不然就违法违规。
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