轩辕春秋文化论坛 - Powered by Discuz! Board

标题: 天理何在，淘宝就是这样维权的？？ [打印本页]

作者: 时间轴空转 时间: 2013-3-25 18:45 标题: 天理何在，淘宝就是这样维权的？？

本人喜欢养龟，于本月16日向广州某人买一陆龟。
交易方式走淘宝。
卖家18号发货，21号货物到达。
达到时本人不在，家母代为签收，谁知拆包后，龟已死去多时。

当时本人意识不够，只去找卖家协调，哪知卖家知道龟死，边从此消失。
本人无奈，只得淘宝上要求退款，但被卖家拒绝。
23号，我选择让淘宝小二介入争端，力求维护自己权益。

从此无音讯，直至今日午时，淘宝给出答复

关于订单编号：202219811830637,您申请退款的原因是“收到商品时已经死亡”，需要您配合处理： 1、请您在48小时内提供物流红章凭证（http://service.taobao.com/support/knowledge-4784919.htm）； 2、可主动把不符的情况告诉您的卖家，与卖家作好沟通；； 3、若您逾期未提供凭证或提供凭证无法核实商品有不符的情况，淘宝无法强制卖家给您退款，交易作打款处理； 4、淘宝提醒：提醒您签收商品时仔细验收货物，以免造成不必要的损失。愉快的淘宝经历，从与卖家友好沟通开始，避免因为沟通不及时，导致误会，影响您的心情。祝您淘宝快乐！ ,截止日期：2013-03-27 12:00:00

尽显官商相互之本色
所谓物流红章凭证
只是在收到货24小时内方给开的
淘宝工作人员难道不知道？

主要是想请教
本人应当如何解决

以上情境里本人完全属于对网络业务无知，维权意识淡薄的受迫害者。

现在淘宝要我27日午时内拿出根本开不了的证明
实在不知如何是好

作者: 513633522 时间: 2013-3-25 18:57

给卖家恶评

作者: 时间轴空转 时间: 2013-3-25 19:06 标题: 回复 #2 513633522 的帖子

他淘宝号都是用的别人的临时开贴的。
现在店铺已关，明显骗子了

作者: 513633522 时间: 2013-3-25 19:12

投诉找淘宝客服打淘宝客服电话让他们查此店关闭原因还有你和卖家的旺旺聊天记录仔细找找证据这个以后淘宝买东西先看评论和销量一些易过期的东西尽量不要在网上买

最后不行就炖汤补补吧

作者: 时间轴空转 时间: 2013-3-25 19:15 标题: 回复 #4 513633522 的帖子

龟这东西是在灵龟论坛买的
交易方式走的淘宝

淘宝号不是卖家本人的，他说是用的朋友的。
我当初也就没细看，毕竟咱以前相信淘宝。

淘宝的客服电话多少？？？？
全TM 自动服务，根本解决不了问题。
真坏透了

作者: 513633522 时间: 2013-3-25 19:21

0571-8815 8198
小贴士
1. 致电前请准备好您的会员名、手机号或者身份证号，如若咨询交易退款或售后问题，请准备好订单编号、退款编号或售后编号，方便小二快速解决您的问题。（点击红色字体可以找到您需要的编号）。
2. 由于高峰时段会员来电较多，您可以先尝试自助服务或在线云客服帮您解决问题。

作者: 513633522 时间: 2013-3-25 19:21

还有淘宝只承认旺旺聊天记录其他QQ聊天记录均不做证据

作者: 郝伯道 时间: 2013-3-25 19:34

最怕卖东西惹一肚子气
日常宁可多花几个钱也要买个放心
感觉淘宝二字就像淘一肚气管饱，所以不去那地方

作者: with 时间: 2013-3-25 19:45

这你要在淘宝买？活物还是不放心这样买。

作者: 秋冶容 时间: 2013-3-25 21:37

没验活就签收那是你的问题了。
多少钱啊，就算你拿到医院开死亡证明也不能证实这只王八就是买家给你寄来的王八啊。
签收一定要开苞验货

作者: 时间轴空转 时间: 2013-3-25 22:51 标题: 回复 #10 秋冶容的帖子

小水王说的有道理

唉，我也无奈，收签和拆包的是我奶奶，我当时TM在外地，回来发现死龟

。。。。问题已经解决，谢谢大家
最终商议对半

作者: KYOKO 时间: 2013-3-25 23:09

树熊伯伯说的有理，咱乡下人就图个安稳，哪怕网上便宜也不太相信

作者: luke19821001 时间: 2013-3-26 11:55

快递可以寄活物？金庸的书中镖局三不保就有活物不报的规矩

欢迎光临轩辕春秋文化论坛 (http://xycq.org.cn/forum/)