请问我公司的电脑为什么不能使用形象导入器?

公司的电脑可能WINDOW的版本有点低

又没有光驱让我重装系统

有很多怪问题。比如在IE选项里隐藏了文件,过后又选择显示隐藏文件,被隐藏的文件却仍旧没有.莫名其妙的消失了.但根据D盘大小，又确实存在于D盘中的.

我用形象导入器,也是弹出个英文窗口,大概是错误什么的.请问是哪方面的问题?是DX9的问题吗?